Flamio.ru

Работа и деньги
8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Парикмахерские услуги это

XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2019

Общая характеристика деятельности салона красоты: классификация салонов и виды предоставляемых услуг

Актуальность исследования деятельности салонов красоты характеризуется определенным развитием данной сферы услуг. Наблюдается увеличение занятости в этой сфере, рост технической оснащенности труда, внедрение все более совершенных технологий. В настоящее время роль услуг, как одного из важнейших секторов экономики, очень велика и актуальна. Наряду с динамичностью, подвижностью, стремлением быть успешным, человеку необходимо выглядеть презентабельно. Необходимость получать профессиональные услуги быстро становится приоритетной и важной.

Целью данного исследования является анализ: общей характеристики деятельности салонов красоты, видов предоставляемых услуг, а также классификации салонов красоты.

Услуги салонов красоты относят к бытовым услугам.

Бытовые услуги – платные услуги, оказываемые физическим лицам, классифицируемые в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению (ОКУН код 019300 парикмахерские услуги). Бытовое обслуживание является одной из социально значимых сфер экономики, обеспечивает удовлетворение потребностей населения в разнообразных видах сервисных услуг и играет значительную роль в создании комфортных условий для жизни, работы и отдыха жителей.

Отрасль формирует пятую часть валового регионального продукта, обеспечивает рабочими местами тысячи граждан и является одной из основных бюджетообразующих отраслей.

Салон красоты – заведение, занимающееся косметическим обслуживанием мужчин и женщин. К этой же ветви обслуживания относятся салоны причесок и спа. Салоны красоты в отличие от них занимаются в основном работой с лицами и телами людей.

Отличие салона красоты от парикмахерской заключается в том, что парикмахерская специализируется исключительно на волосах, в то время, как салон красоты является многопрофильным заведением, в котором предлагают всевозможные процедуры по уходу за лицом и телом.

Посещение салонов больше не ассоциируется у населения с дорогостоящими услугами для избранных, услуги стали доступны для огромного числа людей из среднего класса. Ускорение темпа жизни, а также потребность в качественных услугах заставило многих женщин вместо приведения себя в порядок в домашних условиях обращаться в салоны красоты, что гораздо проще и удобнее.

Основной вид деятельности салона красоты – парикмахерские и косметические услуги. Вид экономической деятельности – предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты (ОКВЭД код 93.02) [2].

Код ОКВЭД 93.02 – предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты.

Эта группировка включает:

Мытье волос, подравнивание и стрижку, укладку, окрашивание, подкрашивание, завивку, распрямление волос и аналогичные работы, выполняемые для мужчин и женщин, а также бритье и подравнивание бород;

Косметический массаж лица, маникюр, педикюр, макияж и т.п.

Эта группировка не включает:

Изготовление париков (см. код ОКВЭД 36.63.5).

Объем мирового рынка профессиональных парикмахерских услуг составляет $150 млрд в год. В США и странах Европы, в отличие от России, основную долю рынка контролируют сети салонов красоты. Доля доходов сетевых салонов (сетей салонов красоты) в США составляет более 80% от всех парикмахерских и салонов красоты. В Великобритании и Франции, согласно исследованиям Euromonitor , доля сетей чуть ниже – порядка 70% [1].

Сегодня салон красоты нередко представляет собой многопрофильное заведение и не ограничивает себя лишь косметическими услугами. Современные салоны красоты предлагают своим клиентам услуги аппаратной медицины, ряд терапевтических программ. По официальным данным Росстата, в России работает от 20 000 до 30 000 зарегистрированных парикмахерских и салонов красоты [3].

Читать еще:  Самые популярные услуги в сфере красоты

Массаж – совокупность приемов механического и рефлекторного воздействия на ткани и органы в виде растирания, давления, вибрации, проводимых непосредственно на поверхности тела человека как руками, так и специальными аппаратами через воздушную, водную или иную среду с целью достижения лечебного или иного эффекта;

Маникюр – уход за пальцами рук, чистка, полировка, покрытие лаком ногтей;

Педикюр – уход за ступнями и пальцами ног (чистка и полировка ногтей, удаление мозолей и т.п.);

Окрашивание волос – процесс, в ходе которого наносится специальное красящее вещество, способное изменить природный цвет или оттенок;

Наращивание ресниц – способ увеличения объема натуральных ресниц и придания им привлекательного эффекта;

Перманентный макияж – внедрение специального пигмента в верхние слои дермы с помощью иглы для создания стойкого рисунка на лице, чтобы подчеркнуть, выделить, скорректировать, улучшить некоторые черты лица или имитировать обычный макияж;

Стрижка волос – укорачивание волос. Процесс стрижки состоит из методов, операций, срезов, определенного фасона.

Существуют три основных типа салонов красоты: эконом-класса, бизнес-класса, премиум, или люкс-класса.

Салоны эконом-класса специализируются на оказании малозатратных и, как правило, традиционных услуг. Это окрашивание, стрижка. Кроме того, в таких салонах есть и дополнительные услуги – маникюр и педикюр. В салонах работают, как правило, начинающие: студенты или мастера с небольшим стажем работы. Следует заметить, что цены в салонах эконом-класса соответствующие – среди всех категорий салонов данная остается самой дешевой. Обычно они пользуются спросом среди малообеспеченных людей, особенно среди пенсионеров и студентов. Многие парикмахерские относятся к данному классу. Клиентами такого заведения чаще всего становятся жители соседних домов или люди, работающие поблизости. Главная характеристика классической парикмахерской – удобные расположение и график работы. Постоянные клиенты в таких местах, как правило, пользуются услугами «своего» мастера, знающего их предпочтения. Цена за стрижку и укладку здесь может быть в пределах от 300 до 600 рублей.

В салонах бизнес-класса более широкий перечень услуг с преобладанием профессиональной косметики для волос. Также в салонах данного уровня оказываются дополнительные услуги в сфере ногтевого сервиса: наращивание ногтей и нанесение художественного рисунка.

По сравнению с обычной парикмахерской такой салон предлагает расширенный перечень услуг, куда входят, кроме стрижки и окрашивания, маникюр, педикюр, услуги косметического кабинета и солярия. В подобных заведениях работает более квалифицированный персонал. Там можно получить консультацию мастера, который хорошо ориентируется в модных тенденциях.

Салоны бизнес-класса привлекают качеством услуг и индивидуальным подходом, за что, собственно, клиенты и готовы платить. Цены за стрижку и укладку колеблются от 1000 до 2500 рублей [1]. Как правило, в салонах данного класса есть магазин сопутствующих товаров, где после консультации с мастером можно купить средства по уходу за волосами, а также аксессуары.

В салонах премиум-класса предоставляются эксклюзивные услуги – по уходу за волосами, кожей тела и лица, а также SPA -процедуры, ароматерапия, массаж всех видов (антицеллюлитный, расслабляющий, корректирующий и т.д.). Следует заметить, что все предоставляемые услуги оказывают высококлассные мастера. Особенность салонов премиум-класса – предоставление услуг стилиста. Стилист помогает качественно и быстро создать образ, учитывая современные тенденции моды.

Отличительный признак салонов красоты высшего класса – эксклюзивные услуги. Как правило, все салоны класса «люкс» авторские, т.е. работают под руководством и маркой известного парикмахера-стилиста. Кроме высокого уровня обслуживания, здесь вам предложат создание нового образа, широкую гамму услуг по уходу за волосами, кожей лица и тела. Все услуги строго и абсолютно индивидуальны. Цены в таких заведениях не имеют верхнего предела и начинаются от 100$ [4].

Читать еще:  Рейтинг спроса на товары и услуги 2020

Успех каждого салона в первую очередь зависит от того, насколько насыщен рынок и удастся ли завоевать свою клиентуру. Практика европейских стран показывает, что парикмахерские кабинеты (базовый уровень) находятся вблизи дома. Салоны среднего, бизнес-класса, располагаются в крупных торговых комплексах и обладают широким ассортиментом услуг. Чаще всего сейчас один такой салон обслуживает один квартал. Салоны премиум-класса с эксклюзивным сервисом расположены точечно, как правило, в центре города. Численное соотношение выглядит примерно так: 10:3:1 [3].

Следует отметить, что происходит размывание границ различия салонов красоты разного уровня. Это произошло из-за отсутствия соответствующей нормативной базы.

Самовольно присваивать себе категории, такие как «эконом», «бизнес», « VIP », «люкс» салоны, никто не имеет права. В декабре 2008 года был введен в действие национальный стандарт ГОСТ Р 53108-2008 «Услуги бытовые. Классификация организаций» [5]. В соответствии с этим стандартом госчиновники определяют уровень салона красоты, исходя из нескольких групп показателей, в том числе безопасность в широком смысле (то есть чистота, стерильность) и виды оказываемых услуг.

Данная статья позволяет сделать вывод о том, что услуги салонов красоты относятся к сфере бытовых услуг и принадлежат к числу наиболее востребованных в повседневном быту людей. Существуют три основных категории салонов красоты: эконом-класс, бизнес-класс, премиум, или люкс-класс. Категория присваивается в соответствии с национальным стандартом ГОСТ Р 53108-2008 «Услуги бытовые. Классификация организаций». В услуги салонов красоты входят: массаж, маникюр, педикюр, окрашивание волос, наращивание ресниц, перманентный макияж, стрижка волос.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ЭЛЛЕКТРОННЫХ РЕСУРСОВ

Занько Д., Жукова Г. Салон красоты. Менеджмент. Маркетинг. Психология [Электронный ресурс] : учебник. – 2014. – 173с.

Код ОКВЭД 93.02 – предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты.

Цыганов А., Кисурина Л. Энциклопедия индустрии красоты [Электронный ресурс] : учеб.-метод. комплекс — 2012. – 202 с.

Неретина, Т. Г. Основы сервисной деятельности [Электронный ресурс] : учеб.-метод. комплекс / Т. Г. Неретина. — 2-е изд., стер. — М. : Флинта, 2014. – 168 с.

ГОСТ Р 53108-2008. «Услуги бытовая. Классификация организаций» от 01.12.2008.

Основные виды парикмахерских.

Бизнес в сфере парикмахерских услуг считается одним из наиболее прибыльных. Связано это с тем, что подобные заведения удовлетворяют один из базовых потребностей людей – хорошо выглядеть.

Парикмахерские салоны подразделяются на три основных вида в зависимости от уровня цен и предоставляемых услуг. К этим видам относятся:

  • Парикмахерские эконом-класса
  • Парикмахерские бизнес-класса
  • VIP- парикмахерские

Эти виды парикмахерских отличаются не только ценовой политикой, но и разнообразием и уровнем предоставляемых услуг.

Для того чтобы понять основные различия, следует рассмотреть каждый из перечисленных видов в отдельности.

Эконом парикмахерская

Парикмахерские эконом-класса занимают большую часть рынка. Они предоставляют основные услуги по уходу за собой. Требования к таким парикмахерским достаточно низкие. Под такие салоны эконом-класса отводятся небольшие помещения без изысков. Здесь присутствует простой ремонт и простенькое оборудование. В таких парикмахерских точно нельзя ожидать эксклюзивных стрижек по последней моде. В них работает всего два-три мастера среднего уровня.

Читать еще:  Можно ли через госуслуги оформить ип

Парикмахерские такого уровня почти не тратят денег на рекламу. Для них в первую очередь работает эффект сарафанного радио.

Основными посетителями таких салонов являются люди с небольшим достатком. Для них главный критерий выбора парикмахерской является доступная цена.

В парикмахерской эконом-класса посетителю предоставят на выбор основные виды стрижек без излишеств, несколько видов покраски и укладки.

Кроме основных имиджевых услуг, могут предоставляться также дополнительные услуги маникюра и педикюра.

Парикмахерские бизнес-класса

Данный тип парикмахерской отличается от эконом-класса более широким спектром услуг и относительно высокой ценой. Требования к подобным заведениям выше, чем у эконом-класса. Помещение выбирается попросторнее, и более тщательно проводиться ремонт.

Для таких парикмахерских следует отдельное внимание уделить рекламе и продвижению через интернет. Таким способом можно привлечь достаточно много новых клиентов.

Основной клиентской аудиторией для подобных парикмахерских являются люди со средним заработком, которые могут позволить себе хороший сервис за приличные деньги.

К наиболее распространенным услугам, предоставляемым в подобных парикмахерских бизнес-класса являются:

  • разнообразные стрижки как модельного, так и простого характера
  • создание многочисленных укладок и причесок
  • разнообразное окрашивание волос (мелирование, омбре, колорирование, тонирование и многое другое)
  • уход за волосами (питательные маски и ламинирование)
  • маникюр и педикюр
  • косметологические услуги (коррекция бровей, эпиляция и так далее)

VIP- парикмахерские

Парикмахерские класса люкс предоставляют очень высокий уровень обслуживания. К нуждам каждого клиента стараются подходить индивидуально. Работников таких салонов можно отнести к высококвалифицированным мастерам своего дела. В их число входят не только парикмахеры, но также имиджмейкеры и стилисты. Цены в таких парикмахерских самые высокие. Но, как говориться, за качество надо платить.

Парикмахерские класса люкс уделяют огромное внимание продвижению своего бизнеса посредством рекламы. На нее тратиться большое количество средств. Подобные салоны рекламируются как через печатные источники (женские журналы, баннеры), так и через интернет и СМИ. Для таких салонов также открывают отдельные интернет-страницы с перечнем услуг и прейскурантом. Некоторые из таких салонов также предоставляют услуги выезда мастера на дом, что привлекает дополнительных клиентов.

Посетителями таких салонов являются люди с высоким достатком, бизнес-леди и знаменитости. К оформлению данного вида парикмахерской необходимо подходить с особой тщательностью. Все в таком салоне должно говорить об эксклюзивности и уникальности. Помещение под такую парикмахерскую должно быть достаточно большим с разнообразными отдельными комнатами. Обладатели парикмахерских класса люкс не скупятся на дизайн и интерьер. Поэтому есть отдельные примеры VIP-парикмахерских, которые напоминают музеи.

Оборудование в подобных парикмахерских должно быть самым новым и передовым. Работники должны быть виртуозами, иметь много различных сертификатов и грамот. Именно они будут обеспечивать салон постоянным притоком клиентов.

Спектр услуг, предоставляемых в подобных салонах очень широкий. Он включает почти все виды имиджевых, косметических и релаксационных услуг.

К основным видам услуг стоит отнести:

  • эксклюзивные модельные стрижки
  • уникальные прически и укладки
  • все виды окрашивания по последним технологиям
  • наращивание
  • биоламинирование и биозавивка
  • творческий маникюр и педикюр, наращивание ногтей, шилак
  • весь спектр косметологических и медицинских услуг
  • СПА-процедуры и несколько видов массажа
  • пирсинг и тату услуги
  • различные виды эпиляции

В независимости от вида парикмахерской этот бизнес считается достаточно прибыльным. При выборе вида будущей парикмахерской следует учитывать, что от него будет зависеть построение всего бизнеса, ценовой политики, вложений и суммы прибыли.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector