Flamio.ru

Работа и деньги
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Реклама для продажи

Стратегия продаж рекламных услуг

Само по себе наличие качественных услуг и конкурентоспособных цен не гарантирует успешность рекламной деятельности средства массовой информации. Услуги необходимо продавать, иначе они останутся невостребованными, как никому неизвестный, лежащий на складе товар.

Продажи – это достаточно сложный процесс. Чтобы его эффективно вести, следует четко представлять себе: что, кому, кто и как будет продавать. Что – это услуги. Кому – рекламодатели. Кто – сотрудники службы продаж, «продавцы». Как – стратегия и тактика.

Пакетное предложение рекламных услуг

Наиболее эффективным в продажах является пакетное предложение услуг. В таком случае одному рекламодателю предлагается несколько различных, неконкурирующих между собой услуг. Каждая из них направлена на удовлетворение определенной потребности клиента. Так, модульная реклама во всем тираже издания направляется практически на всю аудиторию читателей. Рубричная – на людей, имеющих средства (для покупки) или будущих их иметь (после продажи). Зональная – на аудиторию определенного района. Электронная – на людей, читающих новости с компьютерного экрана. Вкладываемая реклама имеет более высокую степень воздействия на читателей. С помощью клубной можно рекламироваться без прямых денежных затрат. Спонсорская позволяет формировать определенный имидж компании. И т.д.

Если издательским домом выпускается несколько изданий, то позиционирование услуг требует особенной четкости. Не должно возникнуть ситуации, когда одно издание конкурирует с другим. Услуги дополняют друг друга. Если же у издательского дома есть несколько конкурирующих услуг, то они должны входить в различные пакеты. Продавать такие пакеты придется различным службам продаж.

Целевая база рекламодателей

Для любого, регулярно выходящего на протяжении достаточно длительного срока издания можно выделить определенную целевую группу рекламодателей. Чтобы это сделать, необходимо определить своего потенциального покупателя, т.е. ответить на вопрос: кто и почему будет покупать предлагаемые рекламные возможности. Ведь рекламодатели отличаются друг от друга по разным параметрам, и у них, соответственно, есть различные потребности в рекламных услугах.

Какая именно группа рекламодателей является потенциальным клиентом издания, определяют путем подбора определенных качеств газеты или журнала (продажных моментов) под определенные интересы покупателей.

На основе позиционирования рекламных услуг и рекламодателей каждый издательский дом создает собственную базу клиентов.

На рынке постоянно происходят изменения. Уходят одни фирмы, их место занимают другие. Компании меняют профиль, форму собственности, регионы работы, рекламную политику. Следуя рынку, постоянно меняется и содержание базы. Сотрудникам рекламной службы нужна точность и актуальность. Они сверяют по базе свои перечни действующих клиентов, вносят поправки, намечают план работы с новыми потенциальными покупателями. Чем больше, точнее и современнее база клиентов, тем эффективнее работа агентов.

Обычно в базу рекламоносителей попадает до нескольких тысяч потенциальных рекламодателей. Достаточно активно агенты сотрудничают с несколькими сотнями. Реальных же покупателей на долю каждого продавца-агента приходится всего лишь несколько десятков.

Наличие определенного «мертвого груза» является неизбежными издержками, на которые приходится идти для того, чтобы добиться стабильных и эффективных продаж своих рекламных возможностей.

В рекламных службах крупных и средних издательских домов для ведения клиентской базы обычно выделяют отдельных сотрудников. В маленьких газетах и журналах базу рекламодателей нередко ведет сам агент.

Продавцы рекламных услуг

Кадровая политика при организации продаж играет очень важную роль. Ведь продавцом – рекламным сотрудником, продающим услуги, – может быть не каждый. Увы, сегодня в нашей стране среди рекламных агентов работает немало людей, не имеющих необходимых способностей. Такая ситуация сложилась в связи с рядом вполне объективных обстоятельств, отражающих переходное состояние национальной экономики. В частности, в нашем обществе широко распространилась иллюзия того, что работа рекламного агента по силам любому студенту, рабочему по совместительству, вчерашнему инженеру, пенсионеру и домохозяйке, вне зависимости от возраста, образования, способностей.

Действительно квалифицированные продавцы рекламных возможностей отличаются высоким общекультурным уровнем, энергичностью, коммуникабельностью. Они компетентны: знают историю своего издательского дома, его экономическое положение, структуру, виды выпускаемой продукции, общую политику изданий, разбираются в теории и практике рекламы. Хорошие агенты всегда ориентированы на достижение определенного результата, которого, как правило, добиваются.

Стратегия рекламных продаж

Во многом успех продаж предопределяют как разработанная издательским домом стратегия работы на рекламном рынке, так и тактика взаимодействия с клиентами.

Под стратегией продаж подразумевается работа с различными участниками рынка, а также принцип распределения клиентов между сотрудниками рекламной службы издательского дома.

Издательский дом может продавать услуги как силами собственных сотрудников, так и с помощью специализированных агентств (внештатных рекламных агентов). Наиболее эффективные пути всегда подсказывает сам рынок. Именно ему, в первую очередь, должна соответствовать стратегия продаж.

В издательском доме, выпускающем несколько газет и/или журналов, достаточно обычна ситуация, когда на долю среднего рекламодателя приходится около 60% дохода всей службы продаж, на долю крупного – около10% и на долю мелкого – около 30%.

Основной доход прессе дают малый и средний бизнес. Рекламные агентства обслуживают его не полностью. Они прежде всего заинтересованы в работе со средним и крупным бизнесом, им просто не выгодно работать с мизерным рекламным бюджетом.

Очевидно, что для осуществления эффективных продаж издательскому дому придется использовать силы не только рекламных агентств, но и собственные. То есть продажи мелким рекламодателям будут осуществляться главным образом напрямую рекламной службой издательского дома, крупным – через рекламные агентства, средним – как напрямую, так и через рекламные агентства.

Продажи напрямую рекламодателям

Продажи напрямую рекламодателям осуществляются как с помощью личных визитов сотрудников (писем, телефонных переговоров, так и при обращении самих рекламодателей в издательский дом. Как правило, сотрудники продаж обращаются к средним рекламодателям. Мелкие рекламодатели обращаются сами в издательский дом (лично, по телефону или по почте). Ведь стоимость отдельных мелких заказов обычно слишком мала, чтобы сотрудники рекламной службы выезжали на их приемку.

Читать еще:  Как продавать китайцам

Продажи через рекламные агентства

Сотрудники издательского дома должны эффективно сотрудничать с рекламными агентствами не только потому, что они обеспечивают значительные финансовые платежи крупных и средних клиентов. Важно и то, что появление рекламы крупных фирм (от рекламных агентств) на полосах издания положительно отражается на решении рекламироваться у средних и мелких рекламодателей. Они охотнее дают рекламу, если видят пример «китов» бизнеса.

К совместной работе с издательским домом должно быть привлечено как можно больше рекламных агентств, в том числе и из разных регионов. Количество договоров издательского дома с рекламными агентствами может составлять десятки, а то и сотни.

Специфика работы с рекламными агентствами заключается в том, что сотрудникам рекламной службы издательского дома приходится иметь дело не просто с бизнесменами, а с рекламными профессионалами, зачастую с лучшими специалистами в этой области.

Продажи могут осуществляться как с помощью специализированных на них рекламных агентств («медиа-байеров»), так и через рекламные агентства – эксклюзивные представители рекламодателей.

При продажах в интернете также выгодно сотрудничать с интернет-агентствами. Они могут помочь оптимизировать сайт под требования интернета, подсказать, каким образом целесообразно скорректировать цены, технические параметры и т.д.

В интернете можно продавать рекламу через рекламные и баннерообменные сети.

Не следует игнорировать и рекламных агентов. Они обычно работают на очень хороших личных связях с представителями рекламодателей. Соответственно агенты могут договориться с теми клиентами, с которыми не удалось завязать сотрудничество ни напрямую, ни через рекламные агентства.

Рекламным агентам следует помогать правильно организовывать свою работу. Как и рекламным агентствам, агентам необходимо объяснять специфику рекламных услуг, технологию их изготовления, выдавать различные рекламные материалы.

Распределение клиентов между сотрудниками рекламной службы

Весьма важным в стратегии продаж является выбор принципа распределения клиентов между штатными сотрудниками рекламной службы. Эффективность труда каждого сотрудника и всей рекламной службы в целом напрямую связана с этим фактором.

Наиболее часто используемый принцип в России – по сферам деятельности. Однако наиболее эффективным является географический, когда за клиентов в каждом районе отвечает конкретный менеджер. Только в этом случае полностью контролируется рынок – вне зависимости от нахождения офиса рекламодателя, офиса издательского дома, места проживания сотрудника продаж, вне зависимости от текучести кадров службы продаж.

Тактика рекламных продаж

Под тактикой продаж подразумевается, каким образом сотрудники осуществляют продажи. На практике присутствуют два подхода: перебор клиентов и удовлетворение потребностей клиентов.

Перебор – это когда «прочесывается» вся база клиентов. Рекламодателям просто предлагается разместить рекламу в издании или воспользоваться определенной услугой. Цель обращения к рекламодателю – любой ценой заполучить заказ от клиента. После получения заказа (и нередкого разочарования клиента от эффективности рекламы), про него просто забывают, так как усилия сотрудника продаж сосредоточены на следующей «жертве».

Другой путь – удовлетворения потребностей клиента. Он подразумевает под собой подбор услуги, которая действительно оказалась бы полезной рекламодателю.

Легче всего найти в услугах выгодные моменты, поставив себя на место клиента, начав думать над выявленными потребностями рекламодателя от его лица.

Каждый издательский дом выбирает свою тактику продаж – перебор клиентов или удовлетворение их потребностей. Однако практика показывает, что наиболее эффективен путь именно удовлетворения потребностей рекламодателей. Объясняется это двумя причинами. Во-первых, реклама является сложным товаром, требующим осмысления, аргументации. Немногие клиенты готовы уступить эмоциональному, бездоказательному напору агентов и менеджеров. Во-вторых, количество клиентов издательского дома на рекламном рынке достаточно ограничено, люди на нем не меняются как поток на улице. Согласно статистике, около 20% клиентов дают 80% оборота продаж. И эти 20% обычно именно постоянные клиенты. Значит, есть смысл работать с постоянными клиентами, заботиться об удовлетворении их потребностей.

Вместе с тем нельзя ограничиваться только тем кругом клиентов, которые имеются. Постоянными клиентами в разное время будут разные рекламодатели. По тем или иным причинам они будут прерывать свою деятельность, уходить с рынка или приходить на него. Статистика также показывает, что около 50% всех новых клиентов будут потеряны после исполнения их первого заказа. Не потому, что их плохо обслужили, а по другим, независящим от издательского дома обстоятельствам. И значит: необходимо искать новых. То есть сотрудникам издательского дома следует одновременно решать две задачи:

– качественно обслуживать имеющихся клиентов;

– привлекать новых клиентов на основе тактики удовлетворения потребностей.

В целом, система продаж рекламных услуг каждого издательского дома имеет свой собственный характер, определяемый совокупностью таких факторов, как рыночная ситуация, позиционирование услуг и рекламодателей, профессиональная подготовка сотрудников, стратегия и тактика их работы.

Как продавать рекламу в интернете? Виды интернет-рекламы

Объем продаж в интернете растет с каждым годом. Предложить свой товар людям, желают миллионы продавцов, и интернет дает эту возможность. Торговля в интернете положила начало продаж нового типа, которые в свою очередь определили новые правила маркетинга продаж. В сегодняшней статье мы научимся продавать рекламу в интернете и изучим ее основные виды.

Как происходит продажа рекламы в интернете?

Продавать рекламу вы можете сделав рассылку с коммерческим предложением или обзвонить компании, с предложением увеличить продажи и трафик живых реальных клиентов в их магазин или звонков в офис, всего за 100 $ в месяц. Увеличить продажи и свою прибыль хотят все, важно донести эту возможность, заставить поверить вам. Многие рекламщики, готовы брать оплату, только за результат. Так проще уговорить предпринимателя работать с вами, но есть риски, что вам не заплатят.

Читать еще:  Как продвинуть рекламу

Обычному пользователю интернета, а особенно деловому человеку, очень сложно вникнуть во все тонкости настройки контекстной рекламы, поэтому есть вы – человек, который настроит и разместит рекламу в интернете за оплату. Нужно лишь научиться продавать свои знания и навыки. Каждый вид рекламы имеет свою эффективность, однако в реальной жизни это можно выяснить только методом проб и ошибок. Предлагаю вашему вниманию опыт, который научит и вас продавать интернет-рекламу. Итак приступим!

Кому нужно продавать рекламу в интернете и как это делать?

Если вы хотите продавать рекламу в интернете, вы должны знать все типы рекламы, и их отличия, чтобы предложить заказчику эффективный инструмент продвижения товара. Кому это может быть интересно? Вашими клиентами являются:

  1. малые и средние организации, которые продают товар или услугу;
  2. частные предприниматели;
  3. владельцы сайтов, желающие повысить посещаемость и имидж сайта.

У большинства из них есть свои сайты, а у некоторых еще нет, и это не повод вычеркнуть их из списка своих клиентов. Вы можете продавать услуги по рекламе в интернете, кому угодно.

«Может у него все отлично с продажами и клиентами?» Для этого вы должны провести аудит и сделать следующее:

  • Выбрать товары или услуги, которые вы желали бы рекламировать: тренинги, кастрюли, палатки, автомобили, услуги и пр;
  • Ввести несколько запросов по ним в Гугл или Яндекс. Например: «Купить палатку туристическую», «Палатка для туризма», «Недорогая туристическая палатка», и т.д. 5-10 будет достаточно;
  • Перейти на третью или ниже страницу в выдаче браузера по каждому запросу. Нужно определить сайты, которые не могут позволить себе первые позиции, по большинству тематических запросов. Берете 2,3,4 страницы выдачи — это и будет ваша первая база клиентов. Именно им мы и будем продавать рекламу;
  • Проверить посещаемость каждого сайта, любым интернет-сервисом. Сайты с низкой и средней посещаемостью, самые приоритетные наши клиенты, так как наверняка владелец бизнеса ждет, когда сайт начнет приносить прибыль, приводя покупателей из интернета. Хотя от дополнительных продаж, никто не откажется;
  • Есть ли реклама? Проверить специальным сервисом, например linkpad.ru, пользуется ли этот сайт интернет рекламой или нет. Наша цель отобрать те сайты, которые не пользуются или пользуются рекламой в интернете редко. Так у вас будет возможность доказать потенциальному заказчику на деле, что ваши методы продвижения работают, а конкуренты не спят.
  • Выбрать сайты, которые попадают в список потенциальных кандидатов на холодный обзвон или в рассылку с КП. Не у всех есть страница с контактами ( телефон, email ) на сайте, но у большинства есть — это наши клиенты.
  • Персонализировать КП и отправить по email. Как составить коммерческое предложение, читайте здесь. Затем перезвонить или связаться с модератором или хозяином сайта (в мелких и средних компаниях, штат администрации может составлять до 10 человек, там все обо всем осведомлены) и расспросить его о том, что он думает о КП, которое вы выслали день назад. Если КП было не прочитано, использовать скрипт;
  • Подготовка скрипта. Составить скрипт звонка: «Добрый день (имя если знаете), меня зовут Петр. Я занимаюсь продажами в интернете. Я вижу, вы не пользуетесь рекламой в интернете. Мой метод продвижения вашего товара, повысят ваши продажи минимум на 20%? Вам для этого нужно просто разрешить мне рекламировать ваш товар первые 2 недели абсолютно бесплатно. Если вы заметите, что ваши продажи выросли, попробуем поработать на постоянной основе. Как вам предложение?» Как составить скрипт звонка, можно прочесть тут.

Несмотря на то, что такой метод, может быть спорным и трудозатратным, однако он поможет вам найти клиентов, совершенно бесплатно. Проделав аудит сайтов с 2-3-4 страницы, вы не только узнаете своего потенциального клиента, но и его конкурентную среду, что поможет вам работать с возражениями. О технике работы с возражениями.

Виды рекламы в интернете

Как продавец интернет-рекламы, вы должны знать весь свой арсенал — что именно вы будете продавать. Самой популярной рекламой в интернете, является – контекстная, баннерная и тизерная реклама.

Преимуществом подобной рекламы в интернете является то, что ее можно таргетировать, т.е. настраивать под конкретную целевую аудиторию ЦА. Если простыми словами, то можно указать в настройках рекламы, кому именно вы хотите показывать объявление: мужчины, женщины, возраст, территория проживания, интересы и др. Что такое ЦА читайте здесь. Итак виды интернет-рекламы:

Контекстная реклама — это реклама в виде пары предложений (описание товара и адрес сайта), которая выводиться сбоку от основных запросов пользователя в браузере или в топе выдачи поисковой системы Google и Yandex.

Пример контекстной рекламы

Она выводиться только тогда, когда человек ввел запрос, который прописан в настройках данной контекстной рекламы. Получается, как будто реклама преследует человека в интернете. С помощью контекстной рекламы можно продать что угодно. Самые популярные сервисы продажи и настройки контекстной рекламы – это Яндекс Директ и Гугл Адвордс, однако сегодня, услугу контекстной рекламы предлагает множество других интернет сервисов. Стоимость такой рекламы может очень сильно колебаться. однако если научиться искать низкоконкурентные запросы, то в 100$ в месяц можно уложиться — это минимальный бюджет;

Баннерная реклама на сайтах, состоит лишь из баннера, на котором изображен товар или услуга, размещены контактные данные и при нажатии он ведет на сайт продавца данного товара. Этот вид рекламы дороже, чем контекстная и тизерная, так как вам понадобится изготовить баннер, который должен работать (быть привлекательным, качественным, мотивирующим, продающим и т.д). Такой вид рекламы очень популярен, так как привлекательная картинка, как магнит притягивает мышку к себе.

Читать еще:  Как выгодно продать айфон

Не удивляйтесь, если вы увидите на сайте погоды, баннерную рекламу сайта по продаже автомобилей, который вы посещали вчера.

Пример баннерной рекламы на сайтах

Как вы видите, на сайте погоды, сверху и справа есть красные стрелки, показывающие размещение контекстной баннерной рекламы. Организовать баннерную рекламу, можно не только через Яндекс Директ и Гугл Адвордс, но и через множество других сервисов-посредников и независимых площадках. Введите в поисковую строку: «Банерная реклама» и вы увидите список сайтов, которые могут предоставить вам платные услуги по размещению рекламы этого вида. Этот вид рекламы может неплохо продавать: кликнул — перешел на сайт — нажал в корзину — заказал.

Тизерная реклама – это симбиоз контекстной и баннерной рекламы, она является наиболее эффективной в интернете для товаров и услуг массового потребления или вирусных кричащих новостей.

Пример тизерной рекламы на сайте

Она не блокируется виджетами браузеров и гармонично вписывается на страницы сайта. Кажется, что это часть сайта, с размещенной новостью, которая имеет яркий вид и манит интригующим заголовком. Она является самой недорогой и легко настраиваемой. Достаточно зарегистрироваться на тематической тизерной площадке, и через пару минут, ваша реклама будет красоваться на сайтах партнерах этой рекламной площадки.

Реклама на Ютуб каналах. На Ютуб можно часто встретить рекламу перед началом просмотра видео или в середине. Видео-реклама дает возможность показать намного больше, чем может картинка или пару надписей. Поэтому на Ютуб часто рекламируют услуги, курсы, тренинги, семинары и прочие сложные товары, хотя можно встретить и немало рекламы брендовых товаров.

Реклама на торговых площадках в интернете. В Украине, России, Беларуси, Казахстане и др. есть свои региональные интернет-площадки, на которых активно развивается торговля. Несмотря на их распространенность многие о них не знают или им просто некогда размещать там свои товары. А ведь используя их платные функции, можно существенно увеличить продажи и приток клиентов.

Вы можете предложить организациям свои услуги по продвижению их продукции удаленно. Реклама товара или услуги на таких площадках, могут повысить продажи в десятки раз, главное донести это потенциальному клиенту.

Целевая реклама на профильных сайтах или форумах. Например. Если необходимо продавать услугу – тренинги, или раскрутить тренинговое агентство, то лучшей рекламой, как размещение на профильных сайтах не найти. Вам нужно найти сайты, связанные с тематикой этого тренинга и связаться с его администратором. Вы должны обсудить условия размещения рекламного баннера на целевых страницах профильного сайта и не забывайте за фактор географии. Именно с них люди будут переходить на лендинг конкретного тренинга или тренингового агентства или звонить на телефонный номер, указанный в рекламе.

Рассылка продающих писем. Если у вас есть база электронных адресов, то вы можете предложить потенциальному заказчику, привлечь внимание к его товару, совершив рассылку коммерческого предложения (КП) непосредственно на email конкретных людей. В КП может быть ссылка на сайт, телефон, акционное предложение на покупку чего-либо. Несмотря на то, что подобная рассылка называется – спамом, она тоже может охватить часть вашей ЦА.

Реклама в социальных сетях. Заявить о себе или своем товаре, можно в соц-сетях Facebook, Instagram, Twitter и др. В каждой соц-сети есть своя внутренняя реклама, которая тоже настраивается под определенную ЦА и может быть достаточно эффективной. Так можно не только продвинуть товар, но и пропиариться (повысить узнаваемость бренда, компании, приучить аудиторию к себе).

Что нужно уметь продавцу интернет-рекламы?

Чтобы продать рекламу в интернете, вы должны уметь:

  • Владеть функционалом рекламных сервисов Яндекс Директ и Гугл Адвордс и др;
  • Составлять коммерческие предложения (КП) в электронном виде и рекламные баннеры (для тизерной и баннерной рекламы). Если вы не владеете техникой составления продающих текстов и программой Photoshop, закажите услугу у фрилансеров или в маркетинговом агентстве;
  • Иметь электронный ящик, Skype, Viber, Telegram или другие средства переговоров с заказчиком, ведь он может быть даже с другой страны;
  • Рассчитывать наиболее оптимальную стоимость показа в рекламных системах Яндекс и Гугл по бюджету заказчика, а также оптимальный вид рекламы для его товара или услуги;
  • Собирать ключевые слова по конкретному товару. Чем больше будет охват, тем проще будет понять, какой из запросов сработал лучше, а какой просто тратит деньги. Если вам сейчас непонятно, начните настраивать контекстную рекламу и вопросы исчезнут сами собой;
  • Следить и анализировать эффективность рекламы, анализировать конверсию.
  • Уметь продавать — слушать клиента, уметь задавать вопросы, уметь разговаривать.

Вывод

Как вы видите, обычному предпринимателю или владельцу бизнеса, у которого нет своего отдела маркетинга и рекламы, очень проблематично будет вникнуть в это все. Если вы сможете доказать эффективность вашей работы на деле, вы сможете продавать рекламу и иметь солидный доход имея всего десяток постоянных заказчиков. Достучаться до этих людей вам поможет техника холодных звонков, которая лежит в основе активных продаж и поиска клиентов, а также аудит сайтов конкурентов. «А вы знаете, сколько ваши конкуренты тратят на рекламу в интернете?»

Ждем с нетерпением, ваших комментариев!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector