Flamio.ru

Работа и деньги
669 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Кредитные карты втб отзывы

Стоит ли открывать кредитную карту ВТБ (отзывы)?

Отношение к кредитным картам у граждан противоречивое. Одни оформляют кредитки, считая их палочками-выручалочками, другие наотрез отказываются даже слушать о пластиках. Сегодня банки предлагают огромное количество тарифов по кредитным картам, увеличенный грейс-период, участие в различных программах лояльности, кэшбэк. Стоит ли открывать кредитку в ВТБ, насколько прозрачны обозначаемые банком условия? Разберемся, изучив отзывы клиентов, которые пользовались или пользуются картой.

Зарабатывают на невнимательных клиентах

Давно нахожусь на обслуживании в ВТБ, отношусь к категории зарплатных клиентов. Не помню откуда, но я услышала, что кредитка от ВТБ – лучшая среди предложений коммерческих банков. Решила оформить карточку, но уже несколько раз пожалела о своем поступке.

В принципе, мне вполне хватало денег с моей дебетовой карты, но кредитку все же хотелось иметь на случай непредвиденных трат. Тем более, банк предлагал довольно продолжительный грейс-период и низкую годовую ставку. Пользовалась кредиткой пару лет, за это время часто случались какие-то досадные неприятности. Чтобы урегулировать их, я не раз звонила в колл-центр, где слышала один и тот же ответ: «Приносим свои извинения, сделать ничего не можем». Я терпела и «прощала» ВТБ, буквально до сегодняшнего случая, который просто переполнил мою чашу терпения.

Собралась сделать платеж со своего дебетового пластика на кредитку. И так получилось, что совершенно случайно совершила обратный перевод, а именно с кредитного счета на дебетовый.

ВТБ в мобильном онлайн-приложении автоматически картой списания ставит кредитку.

Ни о чем не подозревая, я быстро сформировала платежку и отправила деньги. За перевод примерно двадцати тысяч рублей банк в ту же минуту списал комиссию в размере 1100 руб. Я, недолго думая, сразу же отправила удвоенную сумму (20 и те, которые собиралась перевести изначально) на кредитный счет, наивно полагая, что банк не станет взимать комиссию. Чуда не случилось, и я поспешила позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию.

Оператор заявил, что я могу не надеяться на возврат, и далее мне нужно внимательнее совершать операции. Мои доводы о том, что я перепутала карточки случайно и перевела деньги в счет кредитного лимита сразу же, не были услышаны. Оператор колл-центра ВТБ совершенно не обеспокоился моей проблемой, не попытался войти в положение и предложить какой-либо выход из ситуации.

Я была сильно удивлена таким равнодушным отношением к клиенту, который пользуется услугами банка не один год. Получается, ВТБ намеренно отображает кредитную карточку первой на списание, чтобы невнимательные клиенты уплатили комиссию за ошибочную транзакцию.

Служба поддержки вводит в заблуждение

Уже достаточно давно пользуюсь услугами ВТБ и крайне расстроен, что приходится писать негативное мнение об учреждении. Я считаюсь премиальным клиентом ВТБ, но звонки в службу поддержки просто выбивают меня из колеи. Честно, боюсь представить, как операторы общаются с «простыми смертными».

Решил перевести все операции в ВТБ. Интерфейс мобильного приложения и удобство совершения платежей немного хуже, чем в «Сбербанк Онлайн», но обслуживаться сразу в двух банках мне было неудобно. Остановил выбор на ВТБ, все же свыкнуться с новым оформлением личного кабинета – дело времени.

Сначала попробовал оплатить с кредитной карты мобильную связь, операция прошла успешно. Следом решил погасить квитанции ЖКХ. Перевод ушел, я решил уточнить в чате у оператора, все ли хорошо, не спишется ли с меня комиссия. Все-таки ЖКХ оплачивал впервые, решил разузнать. Ответ меня неприятно удивил. Оказывается, вместе с платежом списалась и комиссия – 5,5% от суммы, но не менее 300 рублей. На вопрос: «За что сбор, в Сбербанке такого не было?», меня уверили, что здесь такие тарифы при оплате с кредитки.

Я попросил оформить претензию и списать сумму комиссии с дебетового пластика. Мне ответили, что никаких претензий создавать не будут, приходите в офис после списания. По итогу выяснилось, что в службе поддержки банка работают некомпетентные специалисты. Они не могут отличить операции, попадающие под категорию «Платежи» от «Переводов». Поэтому лучше поберечь нервы и не оплачивать квитки в приложении ВТБ.

«Нерешаемые» технические проблемы

Елена, г. Санкт-Петербург

Отзыв решила написать после вопиющего случая, молчать о котором просто нельзя. Я являюсь постоянным клиентом ВТБ, имею здесь несколько дебетовых пластиков, кредитку, пользовалась потребительскими программами кредитования. За время обслуживания периодически сталкивалась с небольшими неудобствами, но наивно верила, что ВТБ исправится и станет лучше.

Месяц назад я через интернет заказала кредитку. Спустя два дня мне перезвонила сотрудница и ошарашила, что принять заявку на выпуск пластика не может, так как на мне числится незавершенное заявление на оформления кредитной карты. Эту карточку мне выдавали, я ее использовала и спустя полгода закрыла, что подтверждает имеющаяся на руках справка. Мне сказали, что такие вопросы не решаются по телефону и нужно посетить отделение банка.

Специалисты так и не смогли понять, почему эта заявка имеет статус незавершенной. После консилиума в офисе ВТБ, обслуживающий меня кредитный менеджер заверил, что они разберутся в этом вопросе и перезвонят.

Прошло три недели, и за это время никто из ВТБ мне так и не сообщил причину несостыковки.

Я была в шоке от полного бездействия и равнодушия банковских сотрудников. Им мало трех недель, чтобы решить техническую проблему, произошедшую в программе. В итоге я потратила кучу времени на визиты в отделения, где приходилось ожидать очереди и по часу, и по два. Менеджеры так и не смогли убрать эту запись.

Читать еще:  Лотерея столото отзывы победителей

Выход из сложившейся ситуации я нашла сама – закрыла все счета (дебетовые и кредитный) в ВТБ, перевелась на обслуживание в Райффайзенбанк, кредитную карточку заказала в Тинькофф. Я никому не рекомендую оформлять кредитку в ВТБ, так как банковские сотрудники совершенно не заинтересованы помогать клиентам решать возникающие проблемы.

Дебетовые карты банка «ВТБ 24»: реальные отзывы

все красиво в обещаниях, а по факту езде есть «но».

постоянно виснет приложение, кэшбэк мизерный, работает по большему счету в дорогущих магазинах, условия не особо выгодные .

У меня была обычная кредитная карта с беспроцентным периодом 60 дней.Я решила получить кредитную Мультикарту с беспроцентным периодом 120 дней.В банке сказали, что не могут мне оформить Мультикарту, пока я не закрою свою кредитку и не пройдет 40 дней.
Через месяц я пришла в банк ВТБ по другому вопросу — рефинансирования кредита в ВТБ.

Спросила на всякий случай могу ли я получить мультикарту, менеджер банка что-то там поколдовала и говорит — да, оформим — переведем средства с мультикарты на имеющуюся у вас кредитку и закроем её, а вы получите Мультикарту.

После долгого оформления и переводов денег оформили Мультикарту, я вижу просто кучу счетов — долларовый, евро, рублевой.

Открывать эти счета я не просила.
Про кэшбэк — обман чистой воды.Обещают на официальном сайте ВТБ 2,5%.Но вы получаете эти 2,5%, если оплатите только через телефон Apple Pay, Google Pay, Samsumg Pay.
Чтобы с вас не списывали деньги за обслуживание карты 300 рублей в месяц, вы должны обязательно тратить не менее 5 000 рублей в месяц.

У ВТБ все условия имеют оговорки.
Приложение, в котором вы можете смотреть свой кэшбэк, постоянно виснит, просто всегда.

А еще, кредитную карту, которую мне как бы закрыли, чтобы выдать Мультикарту не закрыли!
Еще предлагают скидки у своих партнеров — это просто перечень неизвестных дорогих магазинов.

За покупку там вы как раз и получаете свой повышенный кэшбэк, а точнее не получаете.
Советую не оформлять эти мультикарты, банк хочет запутать людей в количестве счетов и карт.

есть бонусы, приложение.

снимают деньги непонятно за какие услуги постоянно, а менеджеры толком объяснить ничего не могут .

У меня карта появилась после оформления ипотеки.
Бонусов у них предусмотрено очень много, но для получения любого бонуса нужно совершать минимум покупок на 5 тыс.руб., а иначе с тебя снимут 250 р.
При затратах на определенные суммы идёт свой %, но он очень мизерный, по сравнению с тем же Совкоибанком «халва» (без кредитных средств)», причём, разница в сотни раз.

На остаток накопительного счета, тоже минимальный %.

Например, у меня лежало 200 тыс., а мне приходило всего 15-20 руб.

Когда банк решил ввести правило, что за смс оповещения будут сниматься 250р., либо подключить бесплатно push — оповещения, конечно же, об этом не оповестили, а молча сняли деньги.

После моего звонка, мне озвучили всю информацию по этой ситуации и попросили подключить push.Деньги, конечно же, не вернули.

Само приложение периодически не работает, но с последнее время, спасибо и на этом, хотя бы в приложении стали оповещать.

Кроме того приложение очень часто обновляется.Из-за этого иногда невозможно воспользоваться всеми опциями, а банк в этом случае помочь не может.Они еще и деньги с тебя снимут и не скажут что к чему и даже слушать тебя не будут.

Если бонусы подключены на возврат от кредита или ипотеки, то это самый низкий процент возврата.

Советую лучше подключить другую опцию от покупок!.

Только ожидания от работы с картой.

Годовое обслуживание плюс еще много других комиссий..

Через Интернет три раза подавала заявку на открытие дебетовой карты.Все три раза не было никакого результата.Звонила в банк, но мне говорили, что моей заявки они не видят.Решила сделать заявку уже в самом банке и пришла туда лично.Здесь меня ожидал сюрприз.

Сразу три дебетовые карты на мое имя.

Началась процедура оформления.Мне дали подписать кучу бумаг.Потом надо было оплатить 250 руб.и только наличными.После меня отправили к сотруднице, которая должна была мою карту активировать.Смешно это было.

Я несколько раз вводила пароли, которые присылал мне банк.В итоге я как бы сама и активировала карту.Потом девушка ввела какой-то свой пароль и оплатила услуги на 0 руб.Зачем мне было перед этим столько телодвижений совершать?

Теперь у меня есть карта за 3000 руб.

обслуживания за год.Просто счастье какое-то! При этом пароля своего я не знаю.В техподдержке мне сказали, что можно сменить свой пароль в личном кабинете.Чтобы туда попасть, нужно пароль ввести сначала через банкомат ВТБ.Потом узнала еще кучу всего интересного: перевод на свою карту Сбербанка — 50 руб., запрос баланса в банкомате — 50 руб., если за месяц не будет сделано покупок на 5000 руб., то придется за обслуживание выложить 250 руб.

Читать еще:  Отзывы нааб торги и аукционы по банкротству

в месяц.В общем, сюрпризы начались потом..

Можно за год накопить неплохую сумму..

Могут поменять выгодные условия на менее выгодные..

Карту открыли, потому что увидели рекламу по поводу снижения ипотеки.Потом только поняли, что это была замануха.Карту все же оставили и решили пользоваться ею.Тем более что были другие интересные условия.в обслуживании карта была бесплатной, если тратить в месяц свыше 5000.

Мы же как раз и собирались тратить.По этой карте можно накапливать мили, а потом их тратить в путешествиях.Думали как раз сэкономим на отпуске.Сначала были хорошие условия.Если тратишь до 75 тыс, то 2% начисляется милями, а если свыше 75 тыс, то 4%.

Если оплаты проходят через смартфон, то вообще будет 5% милей.Неиспользованные за год мили не сгорали, а переходили на следующий год.К сожалению, эти условия через год уже изменили.Мили сгорали, а начисления уменьшили в два раза.Оплата через телефон только оставалась выгодной, но тоже снизилась — 4% начислений.

Мы сильно разозлились и пришлось быстро искать, куда ехать, чтобы потратить мили.И тут узнали, что милями можно не только во время поездки расплачиваться.Доступен широкий перечень товаров.можно даже сертификаты приобрести.Это нас устраивало и мы выбрали телевизор, а оставшиеся средства потратили на электрогриль.

Все эти товары привезли прямо к нам домой.Мы ничего не платили даже за доставку.Наше отношение к карте улучшилось.Пока решили ее оставить.Все-таки нас переезд ожидает.Многое еще предстоит купить, а так хоть с покупок получится что-то заработать и приобрести.

Пока аналогов этой карте я не вижу, поэтому она меня устраивает. .

Кредитная карта ВТБ и отзывы владельцев о популярном продукте

«Кредитка» — это сегодня один из удобных инструментов для совершения расчетов за покупки, услуги, и предоставляющий держателю массу дополнительных возможностей. Каждый банк старается предложить своим клиентам данный продукт в широком разнообразии, и, судя по отзывам о кредитных картах ВТБ 24, то эта организация постоянно предлагает действительно заслуживающие внимание варианты для пользователей.

Стоит ли открывать «кредитку» в ВТБ

Прежде чем заключать договор с кредитной организацией, потенциальный клиент интересуется двумя важнейшими для него моментами:

  • репутацией банка;
  • предлагаемыми условиями.

Задумавшись над тем, стоит ли открывать кредитную карту в ВТБ, можно начать с изучения отзывов непосредственно о кредиторе. В данном случае речь идет о государственном банке, входящем в число крупнейших, надежных и проверенных временем, с большими активами, отлично развитой сетью клиентского обслуживания и огромным спектром услуг.

ВТБ предоставляет своим клиентам уникальную возможность дистанционного доступа к счетам для управления личными финансами в круглосуточном режиме. Это тоже огромный плюс, который ценят вкладчики и держатели «кредиток». Банк заслуживает доверия, поэтому следующим шагом становится рассмотрение условий и отзывов о самой кредитной карте от ВТБ.

Лучшая кредитная карта и отзывы о её привлекательных условиях

Некоторое время назад у банка было несколько вариантов карт, но с 2019 года организация максимально упростила задачу и себе, и клиентам, предложив единый уникальный продукт — «Мультикарту». Зайдя на официальный сайт в соответствующий раздел: https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye-karty/, можно детально ознакомиться с кредитной картой ВТБ 24 и узнать подробно условия пользования, мы же выделим отзывы, показывающие, что именно привлекает в ней клиентов:

  • наличие продолжительного льготного периода – 101 день, в течение которого не начисляются проценты за пользование кредитными деньгами. Причем, грейс-период действует и на платежи, совершенные по карте, и на средства, снятые наличностью в банкомате;
  • возможность получения достаточно большого лимита, суммой до одного миллиона рублей;
  • наличие кешбэка. Совершая оплаты этой «кредиткой», её держатель может также рассчитывать на возвращение части затраченных средств (от 0,5 до 10%), а это, согласитесь, приятное предложение;
  • возможность избежать платы за обслуживание (это условие действует тогда, когда клиент ежемесячно оплачивает суммы, превышающие 5 тысяч рублей).

Отдельно стоит отметить, что массу положительных отзывов о кредитной карте ВТБ вызвала простота получения продукта. Дело в том, что все, что требует банк от потенциального клиента – это паспорт и ИНН, приносить справку о доходах или другое подтверждение заработка не понадобится.

Рекомендуем рассмотреть предложение от Альфа Банка. Сумма до 500 000 рублей. Беcпроцентный период 100 дней. Решение по заявке за 2 минуты! Заполните заявку на официальном сайте банка https://alfabank.ru/

Есть ли отрицательные отзывы и что говорят они

Анализируя отзывы о кредитной карте ВТБ и условия пользования, можно встретить некоторые недовольства, но практически во всех случаях они связаны с тем, что клиент сам совершает ошибки. Не связанной с действиями владельца «кредитки» является только необходимость оплачивать пользование интернет-банком и взимание процента за снятие наличности, что не очень нравится клиентам. Но тут стоит отметить, что плата за обналичивание – это стандартное условие, которое предусмотрено в работе практически всех банковских структур, а вот вопрос дистанционного доступа своими преимуществами полностью компенсирует затраты на него.

Читать еще:  Кто выигрывал в столото большие суммы отзывы

Если смотреть объективно, то «кредитка» от ВТБ24 – это удобный и один из самых выгодных продуктов на рынке финансовых услуг.

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования и отзывы

Кредитные карты от ВТБ 24 пользуются большим спросом. Это удобнее и практичнее, по сравнению с потребительским кредитом.

Такая карта позволит всегда иметь запас денег на повседневные нужды.

ВТБ 24 предлагает клиентам большой выбор кредитных карт, которые отличаются условиями, процентными ставками и начисляемыми бонусами. Банк разработал выгодные программы и привлекательные условия.

Дополнительные преимущества для клиентов – высокий уровень дистанционного обслуживания и множество бонусов.

Кредитная Мультикарта ВТБ 24

Данный продукт от банка сочетает в себе кредитную, дебетовую и зарплатную карту.

  • кредитный лимит – до 1 млн рублей (размер рассчитывается индивидуально в каждом отдельном случае);
  • беспроцентный период – до 50 дней;
  • годовая процентная ставка – 26%;
  • cash back – до 10% (клиент может выбрать любую категорию – рестораны или авто до 10%, путешествия или коллекция до 4%, сбережения до 10%, cashback 2% за любые покупки);
  • плата за обслуживание – 249 рублей.

Плата за обслуживание может не взиматься, если выполнено хотя бы одно из условий ниже:

  • на карту каждый месяц начисляется пенсия;
  • минимальная сумма покупок по карте – 15 тысяч рублей;
  • минимальный остаток на счете – 15 тысяч рублей;
  • наименьшее поступление от юрлица на мастер-счет – 15 тысяч рублей.

Чтобы определиться с выбором карты, необходимо взвесить условия обслуживания, предоставляемые ею возможности. Подробную информацию вы можете получить в ближайшем офисе банка или по телефону горячей линии 8 800 100-24-24.

Преимущества и недостатки кредитных карт от ВТБ 24

Преимущества:

  • простота и оперативность оформления кредитной карты;
  • высокий кредитный лимит;
  • низкие процентные ставки;
  • наличие беспроцентного периода;
  • можно не платить за годовое обслуживание, если расходы по карте соответствуют установленной банком отметке;
  • cash back;
  • система бонусов.

Однако есть и недостатки.

  1. Основной минус для многих клиентов состоит в том, что при оформлении кредитной карты специалисты навязывают им оформление страховки. Однако личное страхование не является обязательным, и банк не может отказать в выпуске кредитной карты при нежелании клиента оформлять страховку. К тому же за нее списывается ежемесячная комиссия.
  2. Некоторые клиенты отмечают, что банк самовольно списывает комиссию в течение льготного периода. Однако они забывают, что беспроцентный период не распространяется по снятию наличных в банкомате – он касается исключительно безналичных расчетов. Следует разобраться в том, что такое льготный период, как он действует, как воспользоваться предоставляемыми им преимуществами.
  3. Последний минус заключается в том, что банк может без объяснения причин отказывать в оформлении кредитной карты или увеличении кредитного лимита, даже если клиент считает себя платежеспособным и в прошлом не имел никаких просрочек и других проблем по оплате задолженностей.

Обслуживание кредитной мультикарты ВТБ 24

Как оформить карту

  1. Обратитесь в ближайшее отделение банка с готовым заявлением или отправьте его в режиме онлайн на официальном сайте банка.
  2. После получения предварительного одобрения предоставьте сотруднику паспорт, справку о средней зарплате за последние 12 месяцев, документы о текущем трудоустройстве, дополнительные документы при необходимости.
  3. Подпишите договор на обслуживание кредитной карты.

Вопросы и ответы

1. Я потерял карту. Что мне делать? Как снять деньги?

Чтобы сохранить свои деньги, необходимо после пропажи карты незамедлительно произвести ее блокировку:

  • свяжитесь с департаментом клиентского обслуживания банка по телефону;
  • сообщите сотруднику об утере карты, назовите ее номер (хотя бы последние 4 цифры);
  • подтвердите свое обращение заявлением, составленным в письменном виде, в ближайшем офисе банка.

После звонка карта будет заблокирована. Если клиент промедлил и потерял все свои деньги, которые были сняты мошенниками, банк за данную ситуацию ответственности не несет.

Даже если вы нашли свою карту, после блокировки ее нельзя использовать. Чтобы оформить новую карту, обратитесь в Департамент клиентского обслуживания или ближайший офис банковской организации.

2. По каким причинам банк вправе заблокировать мою карту?

Банк может заблокировать карту клиента в следующих случаях:

  • клиент нарушил правила заключенного с организацией договора;
  • на карте возникла просроченная задолженность продолжительностью больше месяца;
  • клиент нарушил сроки погашения суммы перерасхода;
  • банковское учреждение выявило попытки осуществления мошеннических операций, получило сведения о компрометации номера карты.

3. Могу ли я использовать карту за границей?

Клиенты могут брать с собой кредитную карту в путешествие, не заботясь о конвертации своих денег в местную валюту. Это облегчает совершение покупок в торговых центрах.

Перед поездкой необходимо узнать о том, как развита сеть приема карт в стране назначения. Рекомендуется иметь при себе несколько карт по каждой платежной системе.

При краже карты или ее потере обратитесь в консульство или сервисные центры платежных систем.

За границей необходимо соблюдать следующие правила:

  • при совершении дорогостоящих покупок всегда сохраняйте чеки;
  • вернувшись домой, проверьте выписку по счету на предмет наличия транзакций, которые вы не совершали;
  • оплачивайте покупки картой только в надежных магазинах и ресторанах;
  • перед бронированием отелей ознакомьтесь с тем, как осуществляется отказ от брони.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector