Flamio.ru

Работа и деньги
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Покупка франшизы подводные камни

❌ 5 ошибок при покупке франшизы: обходим «подводные камни»

В условиях финансовой нестабильности значение франчайзинга для российской экономики возросло. Этот инструмент помогает новичкам снизить риски при открытии своего дела. На практике ситуация часто оказывается не столь радужной, как в рекламных обещаниях. По оценкам экспертов, каждая третья продаваемая франшиза – «пустышка» или уловка мошенников. Чтобы не платить деньги «за воздух», предпринимателю важно знать о распространенных ошибках, «подводных камнях» тиражирования бизнеса, чтобы выбрать из многих предложений стоящее, а затем отстоять свои права при возникновении спорных ситуаций.

📝 Ошибка 1. Форма договора не имеет значения

По данным статистики, 26% российских франчайзи не заключают с франчайзером никого контракта. Предприниматели, купившие франшизу, оказываются потенциально незащищенными: правообладатель может в любой момент обязать их «снять вывеску». Уплаченный паушальный взнос и ежемесячные роялти окажутся напрасными тратами.

Подписать соглашение недостаточно, важно правильно выбрать его форму. Согласно положениям ГК РФ, стороны могут заключить лицензионный договор или договор коммерческой концессии. Их положения предполагают, что один участник рынка передает второму за плату во временное пользование неисключительные права на объект интеллектуальной собственности.

Соглашения купли-продажи или поставки товара – не замена договору коммерческой концессии. Они предполагают, что одна сторона отгружает второй продукцию по установленным ценам. Покупатель не становится франчайзи, потому что не получает права на использование товарного знака или бренда, ноу-хау, коммерческих наработок продавца. У него не возникает обязанности перечислять паушальный взнос и роялти, выполнять иные требования контрагента (например, к дизайну или техническому оснащению торговых точек).

Если интересы франчайзи, работавшего по договору поставки, будут нарушены, в лучшем случае суд откажет в удовлетворении исковых требований. При худшем раскладе предпринимателя обяжут выплатить возмещение за незаконное использование бренда.

✅ Ошибка 2. Регистрация в Роспатенте – пустая формальность

По данным неофициальной статистики, только 33% компаний-франчайзеров регистрируют договоры, заключаемые с партнерами, в Росреестре. Это значит, что 67% франчайзи, уплачивающих средства за использование бренда, оказываются потенциально незащищены. Если правообладатель заставит их прекратить использование товарной марки и они обратятся в суд, тот признает ранее заключенное соглашение недействительным.

Проверить добросовестность франчайзера можно в открытых источниках. Для этого предприниматель:

  • заходит на сайт реестров ФИПС
  • находит товарный знак по номеру (его можно узнать у франчайзера или самостоятельно отыскать на сайте)
  • скачивает информацию о товарном знаке в формате PDF

Если договор коммерческой концессии прошел государственную регистрацию, в PDF-файле будет содержаться раздел: «Лицо, которому предоставлено право использования». Здесь указывается наименование компании-франчайзи или ФИО индивидуального предпринимателя. Далее прописывается срок действия соглашения и территория (название города, района), на которой партнер может вести бизнес.

Ошибка 3. Условия контракта – не повод для беспокойства

Франчайзинг – специфический договор, который не терпит «рыб» и типовых условий. Отдельные моменты, появившиеся в соглашении, – повод распрощаться с франчайзером, чтобы не терять время и деньги:

  • Использование терминов «франчайзер» и «франчайзи» – в ГК РФ не фигурируют такие понятия. С юридической точки зрения правильно указывать «правообладатель» и «пользователь» или «компания А» и «компания Б»
  • Отсутствие цены договора (точной суммы паушального взноса и ставки роялти). Если платежи равны нулю, соглашение автоматически становится недействительным: невозможно купить бесплатный продукт
  • Отсутствие конкретных сроков и условий регистрации в Роспатенте. Права франчайзи будут защищены лишь в случае, если четко указано, какая из сторон и когда подает документы в госорган

❌ Распространенная ошибка – согласие франчайзи внести паушальный взнос, а только потом подписать договор. Если франчайзер предлагает такую схему работы, это повод попрощаться и приступить к поискам действительно стоящего предложения.

Ошибка 4. Дешевле – значит лучше

Стремление к экономии нормально для начинающих предпринимателей, ограниченных в бюджете, но оно не должно стать определяющим мотивом при выборе франшизы.

Сравним два варианта:

  • Предложение от раскрученной торговой сети с паушальным взносом в 2 млн рублей и ежемесячными роялти 8% от выручки
  • Предложение от малоизвестного бренда формата «кофе с собой» с паушальным платежом в 500 тыс. рублей и без роялти

Какой вариант предпочесть? При заданных условиях покупка второй франшизы не имеет смысла: 500 тыс. руб. – эта плата за бренд, не известный широкой аудитории, а потому не способный оказать реальную поддержку новичку. Инвестировать 1,5 млн во франшизу раскрученной кофейни – значит сделать ставку на развитие.

Ошибка 5. Другие франчайзи – прямые конкуренты

Принимая решение о покупке франшизы, обязательно запросите следующую информацию:

  • названия и контактные других франчайзи
  • статистику по открытым филиалам за последние 3-5 лет
  • информацию о числе прекращенных договоров

Если правообладатель отказывается предоставить указанные сведения, ссылаясь на коммерческую тайну, это повод прекратить переговоры. Опытные игроки рынка понимают, что франчайзи несут потенциальный риск – потратить время и деньги впустую.

Лучший способ проверить эффективность франшизы – лично побеседовать с другими франчайзи. Позвоните им или посетите их офисы. Задайте вопросы по поводу сбывшихся ожиданий, реального уровня информационной поддержки, имевших место споров и претензий, регулярности поставок и т.д.

Часто один живой разговор с «конкурентом» дает больше информации, чем изучение кипы рекламных брошюр и статей на сайте франчайзера. Опыт коллег поможет принять взвешенное решение о целесообразности покупки франшизы и избежать роковых ошибок.

Подводные камни российского франчайзинга

Отечественный рынок франчайзинга процветает, а по темпам развития франчайзинга Россия входит в число мировых лидеров. Однако столь стремительный рост имеет и обратную сторону.

Согласно данным Российской Ассоциации Франчайзинга, по темпам развития франчайзинга Россия входит в число мировых лидеров. Но, в отличие от США, где франчайзинг появился более ста лет назад, в России отсутствует четкая правовая система, юридически регулирующая отношения франчайзи и франчайзера, — за исключением 45 главы ГК РФ. РАФ — единственная организация, оказывающая всевозможную поддержку франчайзи, не является официальным исполнительным органом.

В таких условиях на рынке России появляется множество недобросовестных франчайзеров, которые искажают понятие франчайзинга, предоставляя лишь бренд или свод инструкций по действиям. Очень часто, у таких франчайзеров отсутствует собственная сеть, а франчайзинговая сеть быстро меняется ― на смену закрывшимся партнерам идет набор новых и далее процесс повторяется. Как правило, такие франчайзеры гарантируют высокую рентабельность и краткие сроки возврата инвестиций, однако не предоставляют какую-либо поддержку операционных процессов.

Если франчайзер при первой встрече быстро переходит к обсуждению оплаты, не готов досконально обсуждать план реализации открытия нового объекта, обучения персонала, предоставляет для получения обратной связи от действующих франчайзи лишь один контакт или, что тоже случается, только отзывы в интернете без живого общения— это может быть сигналом, что франчайзер не имеет достаточного опыта и знаний для развития сети посредством партнерства. Сильный франчайзер обладает опытом построения собственной сети, за время развития которой уже отработаны все возможные процессы, вопросы, есть понимание как решать возникающие сложности, как выстраивать коммуникации и управлять всеми операционными процессами. Все эти нюансы он не только готов обсуждать на встречах, но и будет претворять в жизнь, поскольку задачей является не продажа бренда и получение платежа, а рост сети и успешность в бизнесе – франчайзинговая модель строится на принципах взаимовыгодности для всех сторон. Поэтому выход на завершение сделки требует времени на детальную проработку и обсуждение с потенциальным франчайзи.

Если вам предоставляют типовую бизнес-модель, вне зависимости от специфики региона, локации, фактических данных по помещению, то риск, что реальные финансовые показатели будут далеки от прогнозируемых, очень велик. При принятии решения, помимо прочего, необходима обратная связь по локации, так как именно она является одним из существенных факторов успеха. Сильный франчайзер неоднократно открывал собственные локации и имеет четкую систему и поиска, и оценки. Если франчайзер не проводит оценку локации, не оказывает сопровождение в поиске, вы можете получить очень небольшой клиентопоток, а иногда ― и непрофильный.

Дополнительный источник дохода к вашему бизнесу!

Быстрый способ онлайн-заработка на трансформационных играх, совместимый с любым бизнесом в сфере услуг. Минимальные вложения, работа из дома. Онлайн-обучение «под ключ» за два дня.

По данным РАФ, на данный момент в России существует около двух с половиной тысяч франшиз, из которых 50% разработаны не очень качественно. И чаще всего в их число входят те, кто предоставляет очень оптимистичные прогнозы по окупаемости и доходности, не приводя примеры по собственной сети или по уже действующим франчайзи.

Читать еще:  Форум франшиза рыбный магазин

Одна из причин, по которой франчайзеры решаются разрабатывать и продавать недееспособные франшизы, — это получение от франчайзи выплат паушального взноса. Также любая компания понимает выгоду позиционирования себя на рынке как компании, которая продает франшизу. Это свидетельствует о зрелости и устойчивости бизнеса. Однако в этом случае необходимо видеть не только рост, но и стабильность сети ― без перепродаж и/или хаотичного закрытия-открытия новых локаций.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Лучший способ избежать сотрудничества с недобросовестным франчайзером — убедиться в наличии многолетнего опыта работы с собственной сетью, в предоставлении полной поддержки по операционным процессам, обучению персонала и готовности детально погружаться в экономические модели, базируясь на текущих показателях действующей сети.

Зачем нужна франшиза?

Несмотря на риски, отечественный рынок франчайзинга процветает. Это связано с тем, что в условиях экономического кризиса выгодно развивать бизнес по франчайзинговой модели.

Главные преимущества франчайзи заключаются в том, что вы приобретаете бизнес-модель, гарантирующую стабильную прибыль и мировое имя. Не менее важно и то, что эта концепция действительно работает, и это проверено временем, а все процессы отшлифованы и идеально функционируют.

Проблема собственного бизнеса в том, что он совершенно не защищен от рисков. Не только во время кризиса, но и в благоприятной обстановке, часто случается так, что самостоятельно открытый бизнес оказывается нежизнеспособным и быстро закрывается, не сумев окупить даже те средства, которые были затрачены на его открытие.

Первый шаг к успешному бизнесу — выбрать качественную франшизу. Гарантия устойчивости — ключевой плюс франчайзинга. Благодаря своей надежности Domino’s Pizza заняла достойное место на рынке общественного питания: компания успешно работает на протяжении не одного десятка лет на рынках многих стран, включая Россию, как с собственной, так и с франчайзинговой сетью.

Еще одна сильная сторона франшизы в том, что она обеспечивает хорошее имя компании. На российском рынке брендированный товар выходит на первый план, практически не оставляя шансов на выживание маленьким частным брендам. Приобретая франшизу, франчайзи избегает трудностей работы с собственными концепциями, которые, не имея громкого имени, просто теряются на фоне известных торговых марок. В столице эта тенденция прослеживается еще сильнее. В результате конкуренция сводится на нет, и маленькие локальные бренды, как правило, быстро покидают рынок.

Работа без франшизы предполагает вложения дополнительных средств в команду сотрудников разного профиля: маркетологов, IT- и HR-специалистов. Франчайзер же берет ответственность за предоставление такой команды на себя. Грамотно подобранный штат сотрудников снижает риски не только на этапе открытия, но и на последующих ступенях развития. Наличие подробных руководств для специалистов по маркетингу, HR, IT и операционной деятельности оберегает франчайзи от многих проблем, которые могут возникнуть в самый неподходящий момент.

Сам франчайзер на регулярной основе выезжает на проверку заведения, работающего по франшизе. Проявление внимания к объекту необходимо для дальнейшего развития, в ходе проверки предоставляется обратная связь с указанием сильных зон, которые франчайзи должен поддерживать и выявления слабых зон, которые необходимо развивать. Такая систематическая оценка позволяет качественно наращивать эффективность франчайзи.

Вместе с открытием нового заведения, пусть даже и по франшизе, на плечи предпринимателя ложится большая ответственность. Даже для тех, кто имеет за спиной приличный опыт, ведение бизнеса неизбежно связано с рисками. Нельзя исключить возможность того, что что-то может пойти не так. Чтобы снизить вероятность неблагоприятного развития событий, разрабатываются франшизы, которые предполагают наличие образовательного центра компании. Как правило, обучение проходит персонал всех уровней, от младших сотрудников до франчайзи. В конце курса сдается экзамен. Такая система укрепляет репутацию компании и дает гарантию качественной работы штата сотрудников.

Успешное партнерство можно построить только в том случае, если франчайзер обеспечивает вам комплексную поддержку, контролирует качество оказываемых услуг, чтобы, по мере выявления проблем, оперативно их решать. Поддержка по всем возможным направлениям свидетельствует о профессионализме и компетентности управляющей компании.

Несмотря на все подводные камни, франчайзинг все больше и больше набирает популярность на отечественном рынке. Во избежание неприятных ситуаций франчайзи должен прибегать ко всем возможным способам защиты от рисков: консультироваться со специалистами, изучать рынок, ответственно подходить к поиску качественной франшизы и добросовестного франчайзера.

Какие подводные камни могут быть при оформлении договора франшизы

Договор франшизы — юридическая бумага, где оговариваются особенности сотрудничества франчайзи (получателя услуги) и франчайзера (первичной компании). В документе согласовываются условия, тарифы, ответственность, права и обязательства сторон, а также остальные моменты.

По договору франшизы предприниматель использует торговую марку и получает помощь в развитии бизнеса. Несмотря на ряд преимуществ, такое сотрудничество имеет много подводных камней, на которые нужно обращать внимание. Ниже рассмотрим, как избежать таких проблем, какие ошибки допускают предприниматели, а также, в чем плюсы и минусы договора франчайзинга.

Кратко о договоре франшизы

Термин «франшиза» подразумевает покупку или аренду уже сформированного и раскрученного бизнеса. В роли покупателя может выступать юридическое или физическое лицо, а также ИП. Франчайзи и франчайзер составляют договор, позволяющий распоряжаться брендом, использовать рекламу, характерную символику и т. д.

В теории покупатель франшизы оказывается в комфортных для себя условиях. У него имеется товар, клиенты и бренд. Кроме того, он получает ряд дополнительных опций:

  • помощь в оформлении бизнес-плана;
  • консультацию по нюансам, которые касаются франшизы;
  • поддержка в продвижении бизнеса и распространении информации;
  • обучение персонала;
  • поставка товара;
  • поиск помещения и помощь в его оформлении и т. д.

Услуга франшизы предоставляется не бесплатно. Покупатель обязан заплатить паушальный взнос, а также ежемесячно перечислять роялти (процент от дохода).

Размер роялти может отличаться и составлять от 6 до 10% (в зависимости от вида бизнеса и набора опций, которые предоставляются по договору). К примеру, наиболее дорогими считаются закусочные быстрого питания, а также бизнес в образовательной сфере и секторе недвижимости.

Действующие тарифы и набор услуг: реальный пример

Условия по договору франшизы в каждой компании отличаются. Для примера рассмотрим особенности одного из франчайзеров России, предлагающего свои услуги. В распоряжении франчайзи три тарифных плана:

  1. Дешевый. При оформлении этого тарифа первоначальный взнос равен 290 т. р., а ежемесячный процент 10% от прибыли. Продавец берется за обучение сотрудников клиента в течение двух недель. После этого передается реклама, брендбук, договора, стандартные формы документации, контракты возможных клиентов, советы по взаимодействию с работниками и т. д. Далее покупатель франшизы запускает бизнес и находится на связи с франчайзером. После выхода на стабильную прибыль продолжается взаимодействие, консультации в юридической и технической сфере.
  2. Стандартный. В отличие от прошлого варианта, размер паушального взноса повышается до 540 т. р., а роялти остается таким же (10 % от выручки). Представитель продавца франшизы сам приезжает к франчайзи, открывает бизнес, занимается наймом работников, оформляет договора. Далее в течение 30 дней он обучает новоиспеченного бизнесмена и уезжает после того, как франчайзи получает необходимый опыт для самостоятельной работы.
  3. Дорогой. Паушальный платеж составляет 950 т. р., а часть франчайзера составляет 50,1 %. Стороны оформляют договор франшизы, согласно которому доля владения франчайзи находится в пределах 49,9 % бизнеса. При этом продавец сам запускает и ведет проект, а франчайзи получает доход. Такой вид деятельности имеет много общего с инвестированием.

Вне зависимости от способа сотрудничества франчайзер обещает одинаковый размер прибыли и окупаемость за 90 дней. Доход предприятия уже после первого года может достигать миллиона рублей ежемесячно с чистой прибылью около 500 т. р.

Содержание договора франшизы и других документов: подводные камни

Соглашение между сторонами оформляется письменно, а в качестве объекта сделки выступают права на применение интеллектуальной деятельности, опыта и репутации. В документе прописываются:

  • данные сторон;
  • предмет сотрудничества и период действия договора;
  • размер вознаграждения;
  • права и обязательства;
  • тонкости разрешения спорных ситуаций;
  • адреса и контакты;
  • дата и подпись.

Состав договора индивидуален и зависит от условий франчайзи. При оформлении документа нужно понимать, какие подводные камни могут быть при подписании бумаги. Сразу отметим, что стороны подписывают два договора. Кроме обычного (по франшизе), оформляется корпоративное соглашение.

Читать еще:  Франшиза кофейни в беларуси

Договор франшизы

Ключевое внимание уделяется оформлению договора. Здесь имеется несколько моментов, которым нужно уделить внимание:

  1. Название. Документ часто позиционируется как договор по оказанию услуг и информационному сопровождению. Сама формулировка должна быть более четкой. Это же касается предмета соглашения, где прописываются задачи франчайзи.
  2. Планируемый результат. Часто в договорах прописываются расплывчатые формулировки. Желательно, чтобы указывался точный результат, которого можно достигнуть в процессе взаимодействия.
  3. Права и обязанности. Здесь франчайзер должен указать реальные обязательства. Особое внимание должно уделяться открытию компании, найму директора, снятию офиса, поиску клиентов и т. д. Набор услуг перечисляется с учетом выбранного тарифного плана. Некоторые продавцы франшизы указывают эти данные в приложении к договору, но тогда в основном «теле» документа должна быть точная ссылка на интересующий пункт. Необходимо прописывать реальные сроки и ответственность стороны, а невыполнение условий должное вести к санкциям (к примеру, в виде штрафа). Договора франшизы часто напичканы пустыми словами в виде «качественно», «своевременно» и т. д. Без уточнения они не имеют значения.

Иными словами, формулировки договора франшизы должны быть четкими с точным перечислением прав и обязательств, цифрами, сроками и размерами наказания. Расплывчатость — главный бич таких документов.

Соглашение по созданию компании

Вместе с договором франшизы часто оформляется еще один документ — соглашение о создании компании. Здесь нужно обратить внимание на такие нюансы:

  • Название. При открытии фирмы несколькими лицами оформляется учредительный договор, который передается в ФНС и получает юридическую силу. Формулировки типа «соглашение об открытии хозяйственного общества» недопустимы, ведь они не предусмотрены законодательством.
  • Формулировки. Все определения должны быть юридически грамотными и не вводить в заблуждение. Главная проблема таких соглашений — размытость всех формулировок, из-за чего впоследствии не удается защитить свои права.
  • Ссылки на договор франшизы. При оформлении соглашения должны быть точные ссылки на те или иные пункты основного документа. Если фразы повторяются в разной формулировке, это может вызвать вопросы и споры в будущем.

Составление договора и соглашения — задача продавца франшизы, а франчайзи должен проверить его содержание и быть внимательным к наполнению. Особое внимание стоит уделить финансовой составляющей, правам и обязательствам сторон.

Большинство франчайзеров составляют договор на скорую руку в расчете на то, что получатели услуги не будут изучать документ. В таком случае могут возникнуть трудности и конфликтные ситуации, требующие оперативного решения.

Главные ошибки при оформлении договора

При составлении договора франшизы часто допускается много ошибок, которые в дальнейшем негативно влияют на взаимодействие сторон. Выделим основные:

  1. Документ оформляется без понимания сути. Необходимо разобраться в каждом термине и определении. Перед подписанием важно изучить договора нескольких франчайзеров, пообщаться с юридически подкованными людьми, посоветоваться с другими покупателями франшизы. Они дадут дельные рекомендации, чему уделить внимание, и как избежать подводных камней при сотрудничестве. Зачем набивать те «шишки», которые можно сразу исключить.
  2. Ошибки в позиционировании. Помните, что в качестве сторон договора могут выступать лишь коммерческие организации и ИП. При этом договор франшизы относится к интеллектуальной собственности. Это означает, что нужно смотреть на нормы о лицензионных соглашениях.
  3. Преждевременная оплата. Нельзя торопиться с переводом паушального взноса до оформления соглашения в Роспатенте. Такая поспешность чаще всего приводит к спорам между сторонами. К примеру, франчайзи не устраивает качество услуг или продукции, а продавец франшизы отказывается компенсировать убытки из-за недействительности документа. Пока договор не зарегистрирован в Роспатенте, он не имеет юридической силы.
  4. Оформление без проверки. Многие франчайзи оформляют договор на доверии и не проверяют вторую сторону соглашения. Это грубая ошибка. Важно проконтролировать наличие регистрации, патента и товарного знака. Без этого не удастся защититься при неправомерном применении бренда.
  5. Отсутствие четкой территории. При составлении договора важно отдельное внимание уделить границам, ведь франчайзер может продать франшизу сразу нескольким покупателям, работающим в одном регионе. В результате из-за высокой конкуренции бизнес быстро прогорит. Во избежание таких проблем важно сразу оговаривать область, в которой будет работать только один представитель. Эта особенность должна прописываться в соглашении.
  6. Сроки. Еще одна распространенная ошибка — отсутствие четких сроков. По всем правилам договор должен иметь начальную и конечную дату, которая согласовывается сторонами до подписания документа. Если при оформлении соглашения франчайзи согласен на бессрочную форму, продавец франшизы сможет расторгнуть соглашение по собственной инициативе. Все, что требуется — предупредить покупателя о своем намерении за полгода.
  7. Стандарты. В тексте документа должны фиксироваться стандартны качества для определенных поставщиков. Нельзя, чтобы продавец франшизы навязывал свои условия в плане поставок, материалов и т. д. Такие действия часто ведут к непредвиденным затратам и уменьшению чистой прибыли. В некоторых ситуациях франчайзи и вовсе банкротятся. Эти нюансы необходимо обговорить еще до начала сотрудничества и оформления договора.
  8. Спешка. Начинающие предприниматели так торопятся начать бизнес, что редко читают договор. Такой подход — верный путь к провалу, дальнейшим судебным разбирательствам и крупным штрафам. В таком вопросе нельзя торопиться. Лучше самому перечитать документ или поручить этот вопрос юристам (при отсутствии достаточного опыта). Привлечение профессионала позволяет избежать многих подводных камней и повышает вероятность успешного бизнеса.
  9. Никаких устных договоренностей. Необходимо помнить, что закон принимает во внимание только письменные документы. Обсуждение каких-либо условий сотрудничества в устной форме не накладывает обязательств. Следовательно, сразу после оформления договора франшизы его нужно зарегистрировать в Роспатенте. Если этого не сделать, документ имеет нулевую силу.

Если исключить рассмотренные выше ошибки, можно повысить шансы на успех в бизнесе, снизить риск судебных разбирательств и банкротства на ранней стадии.

Правила выбора франчайзера

В завершении выделим ряд рекомендаций, как правильно подобрать продавца франшизы перед заключением договора. Алгоритм такой:

  1. Посмотрите на год основания компании (чем больше, тем лучше).
  2. Обратите внимание на количество партнеров (франчайзи).
  3. Потребуйте документы, подтверждающие отсутствие открытых судебных дел или проблем с ФНС.
  4. Проверьте аспекты деятельности компании и документальное подтверждение.
  5. Всегда спрашивайте, если какие-то моменты непонятны.
  6. Внимательно подойдите к цифрам и ставкам.
  7. Сходите в компанию, которая работает под интересующей франшизой для оценки эффективности идеи.
  8. Изучите историю деятельности франчайзи, особенности успехи, рейтинги.

Оформление договора франшизы имеет ряд преимуществ — получение популярного бренда, быстрое развитие, бесплатное обучение и консультации. Но нужно помнить о подводных камнях — ограниченности действий, жестких требованиях и дополнительных расходах. Чтобы избежать проблем, важно читать договор, а при необходимости привлекать к помощи юристов.

Выбор франшизы. Переговоры при покупке франшизы

По моим данным, число компаний, которые декларируют франчайзинг, гораздо больше (около 800). Однако если многим из них предложить предоставить программу Франчайзинга, или попросить посмотреть коммерческое предложение, или просто обратиться с просьбой поговорить с конкретным лицом по открытию франшизного предприятия, становится ясно, что «франчайзинг» в данной компании в зачаточном состоянии, а то и просто в умах руководства…

Опытных же франчайзоров с тщательно разработанной документацией по франшизе, готовых оказывать действенную поддержку франчайзи, как при открытии, а главное при функционировании бизнеса, с развитой сетью франчайзинга гораздо меньше — около 200.

Однако конец года 2008 был омрачен падением активности со стороны потенциальных франчайзи, и их решением отложить покупку франшизы до нового года. «Выздоровление» рынка началось только с февраля.

Многие специалисты сегодня о развитии франчайзинга в России имеют противоречивое мнение: одни считают, что франчайзинг – это развитие малого бизнеса путем создания прибыльных предприятий, другие, что франчайзинг сегодня — это тиражирование рисков и нестабильности Франчайзора (головной компании) в регионах России.

Но, на мой взгляд, сегодня франчайзинг — это в первую очередь быстрое открытие собственного бизнеса (возможно вас заинтересует еще «франчайзинг как готовый бизнес»), что в условиях кризиса позволяет в минимальные сроки и с минимальными издержками создать собственный бизнес, мгновенно привлечь лояльных потребителей. Т.е. это быстрый старт с участием крупного партнера.

Чем интересен франчайзинг? Тем, что франчайзи (приобретителю франшизы) нет необходимости иметь специальные навыки. Большинство компаний-франчайзоров не предъявляют к партнерам требований о наличии опыта работы в своей отрасли. И очень немногие компании при отборе партнера придают значение образованию Франчайзи, предпринимательскому опыту. В первую очередь Франчайзи должен обладать определенным собственным (!) капиталом для инвестирования его во франчайзинговое предприятие.

Читать еще:  Франшиза zara стоимость

Но главный критерий отбора – это, конечно же, психологические качества. Ведь Франчайзи – это предприниматель — лайт. Франчайзи улучшает франшизу только путем четкого исполнения Стандартов бизнеса. Франчайзи должен быть способен воспринимать советы и обучение и быть командным игроком.

Критерии оценки франшизы потенциальным инвестором

Как показывает мой многолетний опыт работы во франчайзинге, франчайзи оценивает франшизу по ряду критериев (в порядке убывания значимости):

  1. Известность марки на местном рынке.
  2. Успешность марки на международных рынках.
  3. Рентабельность существующих точек этой сети в России (особенно в городах, сопоставимых по количеству населения и уровню жизни).
  4. Конкурентная среда.
  5. Необходимый размер инвестиций.
  6. Внешняя привлекательность торговой точки по субъективной оценке франчайзи.
  7. Поддержка в организации и работе бизнеса франчайзером (дизайн-проект, торговое оборудование, обучение персонала, рекламные материалы, мерчендайзинг).
  8. Отлаженная система поставок.
  9. Рекламная поддержка.
  10. Финансовые условия сотрудничества (возможность получения товарного кредита, рассрочка на приобретение оборудование).
  11. Впечатление от первых контактов с франчайзором.
  12. Условия франшизы (паушальный взнос, роялти, рекламные отчисления)

Как видно по этим критериям, в первую очередь, наш Российский инвестор эмоционально принимает решение о покупке франшизы. Для принятия решения достаточно, чтобы он знал Бренд, возожно, видел его за границей, предполагал, что эта франшиза не имеет конкурентов в его городе и, возможно, прибыльна. Ему понравился магазин, хватает денег и вот! Он готов купить франшизу… Однако такие важнейшие критерии, как обучение, поддержка, отлаженность поставок и т.д. остаются до конца не выясненными.

Пример возможных мотиваций инвестора. В последнее время очень востребованы франшизы в сфере торговли натуральной косметикой. При обращении к специалисту инвестор в первую очередь перечисляет известные ему марки – популярные, но пока еще отсутствующие в его регионе (Luch, Attirance), или общеизвестные мировые марки (Yves Rocher, M.A.C.).

Часто решение о приобретении франшизы определенной марки инвестор принимает после того, как увидел торговую точку в действии. Очень яркий пример — магазины чешской натуральной косметики Botanicus. Потенциальные франчайзи, которые побывали хотя бы раз в одноименном магазине в Чехии или в Москве, принимают решение об открытии франчайзинговой точки под этим брендом очень быстро, так как интерьер средневековой Богемии и ароматы натуральных трав остаются в памяти восхищенных покупателей надолго.

При выборе бижутерных франшиз, популярность которых особенно возрастает к новому году и 8 марта, во главу угла инвесторами, имеющими опыт работы в розничной торговле, ставится вопрос о частоте и регулярности поставок товара. Приоритет отдается предложениям тех франчайзоров, кто обладает постоянным складом для подсортировки продукции и может закупать изделия каждый месяц, как предлагается, например, во франчайзинговой сети дизайнерской немецкой бижутерии Coeur de Lion. Но, к сожалению, далеко не все, кто принимает решение о покупке бижутерных франшиз, обладают этим опытом работы в рознице, и не подозревают, что при выборе партнера очень важно обращать внимание на наличие склада в России и более частные поставки.

Важным моментом при принятии решения о покупке франшизы может оказаться предоставление отсрочки при оплате коллекции или возможности обмена части непроданного товара с предыдущей закупки. Эти возможности своим партнерам также предоставляют большинство отечественных франчайзоров, в том числе уже упоминавшаяся компания Coeur de Lion.

При расчете окупаемости заинтересовавшего проекта на примере подобных региональных точек в учет берутся параметры торгового центра, местоположение торговой площади, численность городского населения, уровень зарплат и пр. Естественно, при выборе подходящего проекта инвесторы оценивают и свои финансовые возможности – франшизы с требованием по инвестициям до 1,5 млн. рублей наиболее востребованы в этом сегменте.

Вопросы франчайзору и франчайзи

Основной риск при покупке франшизы — это то, что франчайзор не передаст франчайзи четкую выверенную концепцию бизнеса, у него либо до конца не апробирован бизнес, либо он не в состоянии передать наработанный опыт своим франчайзи.

Еще одна проблема, это желание франчайзора «оздоровить» свой неприбыльный бизнес, использую инвестиции франчайзи – в этом случае франчайзи открывает предприятие, которое неминуемо ждет крах. Неспособность обеспечить развитие бренда, системы вцелом, тоже опасно, ведь франчайзи должен соблюдать стандарты бизнеса, а франчайзор обязан развивать и корректировать эти стандарты, систему в соответствии с меняющимися рыночными условиями, поддерживать качество услуг и товаров.

Существуют вопросы, которые рекомендуют задавать франчайзору при выборе франшизы, их много и ознакомится с ними можно на сайте Российской Ассоциации Франчайзинга.

Сейчас, в условиях нестабильности, потенциальным приобретателям франшизы при выборе проекта в первую очередь необходимо запрашивать у франчайзора координаты уже действующих франчайзи (опытный франчайзор всегда предоставит такие данные). Действующим франчайзи потенциальному инвестору нужно задавать прямые и открытые вопросы следующего характера:

  • Довольны ли Вы своим бизнесом?
  • Довольны ли поддержкой со стороны франчайзора?
  • Можете рекомендовать купить данную франшизу кому-либо еще?
  • Оправдались ли Ваши ожидания по прибыльности?
  • Каковы положительные и отрицательные моменты работы с франчайзором?
  • Регулярно ли осуществляется поставка товара?

Очень настороженно я бы отнеслась к Франчайзору, который не хочет предоставить Вам возможность подобного общения, аргументируя это ментальностью России и закрытостью информации.

Остановив свой выбор на том или ином франчайзоре, обязательно проверьте следующее:

  1. История успеха. Необходимо удостовериться, что развитие франчайзинга в компании успешно. Узнать сколько пользователей франшизы у компании, каковы стратегии расширения на новых территориях, нет ли отрицательного опыта продажи франшиз, в каких городах и почему произошло закрытие франчайзинговых предприятий.
  2. Юридические вопросы. Зарегистрирован ли товарный знак (знак обслуживания), т.е. есть ли у франчайзора на него необходимые юридические права, и может ли он передавать права на свой товарный знак своим франчайзи. К сожалению, на проверку в 7 случаях из 10 оказывается, что у франчайзора либо товарный знак не зарегистрирован (это часто у иностранных компаний), либо право пользования принадлежит другой компании, а не той, с которой франчайзи заключает договор. Бывает и так, что франчайзи заключает договор, например, на 3 года, а у франчайзора право пользование Товарного знака закончится уже через год.
  3. Выплаты. Суммы паушального взноса и роялти, отчислений в рекламный фонд. Паушальный взнос выплачивается единовременно при покупке франшизы. Проанализируйте взносы похожих франшиз и объем предоставляемых услуг. Иногда компании не берут паушальный взнос, но в итоге Вы должны будете заплатить за обучение, разработку дизайн проекта и др. Роялти могут быть фиксированными, а могут устанавливаться от оборота. Также роялти могут быть скрытые, то есть уже заложены в цену товара. В основном это касается розничной торговли – здесь тяжело контролировать процент от оборота, так как в России бизнесмены часто скрывают реальную выручку компании.
  4. Система поддержки. Проверьте, предусмотрена ли такая система в договоре. Много компаний декларируют поддержку, но реально ее не оказывают. И даже если такая поддержка прописана в документах, все же пообщайтесь с действующими франчайзи, чтобы оценить реальность поддержки. Желательно сразу оговорить подробную программу обучения персонала, поддержку и включить эти положения в договор.
  5. Контроль. Для идеальной франшизы должен быть обязательный контроль со стороны франчайзора. Это свидетельствует о серьезности намерений – о том, что компания действительно заинтересована в развитии своего франчайзингового направления и всей сети. Важно понимать, что именно Вы должны соблюдать, существуют ли четкие Стандарты, передаст ли Вам их Франчайзор. В договоре должны быть четко описаны возможные нарушения и мера ответственности за это.
  6. Льготные условия сотрудничества. Эксклюзивность территории, даются ли франчайзи специальные скидки, отличные от оптовиков, существует ли приоритет у партнера на открытие новых предприятий в городе перед остальными кандидатами на франшизы. Будет ли компания открывать собственные предприятия в городе действия франчайзи.
  7. Коммуникации. Необходимо познакомится с ключевыми сотрудниками франчайзора — ведь это именно те люди, с которыми Вам придется работать годы! Задайте им вопрос о том, как они видят свой бизнес через несколько лет — Вы же покупаете не только ошибки франчайзора, чтобы самому избежать подобных, но и прибыльную концепцию, Вы покупаете свою будущую стабильность и возможность положиться на сильного Партнера, способного развивать систему.

И еще, основной критерий для покупки франшизы, на мой взгляд, – это открытие действующими франчайзи дополнительных франшиз. Если у франчайзора «все хорошо», то действующие франчайзи открывают новые точки, захватывая все новые и новые территории.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector