Flamio.ru

Работа и деньги
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Хочу к врачу франшиза

«Медицинский» франчайзинг

«Медицинский» франчайзинг вырос в России за прошлый год на 30%, и предпосылки для дальнейшего роста сохраняются: у граждан полно претензий к государственной системе здравоохранения. Самый массовый сегмент — франшизы медицинских лабораторий.

Ч астные лаборатории действительно обходят государственные по многим параметрам: делают анализы любой сложности, работают по удобному для пациентов графику, предоставляют услуги с выездом на дом и даже готовы (госмедицина к такому, видимо, еще не скоро придет) присылать результаты по почте на следующий день. Предложение находит спрос: российский рынок частных лабораторных услуг в стоимостном выражении сегодня можно оценить в 12,9 млрд рублей; на «частника» приходится 70% всех платных лабораторных исследований.

— Частные компании уже получили право работать в системе обязательного медицинского страхования, и сегодня уже есть регионы, в которых лабораторные услуги выделены как самостоятельные, — говорит Сергей Амбросов, генеральный директор «Независимой лаборатории ИНВИТРО». — Следовательно, будут наблюдаться и изменения в государственно-частном партнерстве, где частные компании все чаще станут выступать в роли аутсорсера клинико-диагностических услуг для медучреждений госсектора. Коммерческие компании более мобильны и быстрее адаптируются к потребностям рынка.

Спрос на «лабораторные» франшизы, который отмечают многие эксперты в последнее время, разумеется, не что иное, как производное от растущего спроса на услуги лабораторных исследований. «Активность пациентов, помимо прочего, вызвана сокращением государственного финансирования медицины на 30%», — уверена Виктория Горобченко, руководитель отдела по продаже франшиз «Лаборатории Гемотест».

Но и без того расти сегменту есть куда: средний уровень потребления лабораторных услуг на душу населения у нас заметно ниже, чем в развитых странах. Не удивительно, что, по оценкам экспертов, стоимостный рост рынка диагностических лабораторных исследований составляет 15–20% в год, а в мегаполисах — 30%.

Безусловным лидером среди сетей вот уже несколько лет остается «Независимая лаборатория ИНВИТРО», насчитывающая 616 лабораторных офисов, из которых 354 — франчайзинговые. Другими крупными игроками сегмента выступают «Лаборатория Гемотест», «Ситилаб», «Хеликс» и CMD. Компании широко представлены в Москве и регионах, расширяют свое присутствие как за счет открытия собственных точек, так и путем активного партнерства по схеме франчайзинга.

Наличие медицинского образования у франчайзи, возможно, и помогает делу, но не является требованием франчайзера. «Процент людей с опытом в сфере медицины среди наших франчайзи небольшой, — говорит Виктория Горобченко. — Благодаря поддержке и обучению со стороны франчайзера шансы преуспеть в этом бизнесе у новичков и «бывалых» быстро уравниваются. В этом и заключается смысл франчайзинга».

Общая сумма инвестиций в открытие лабораторного отделения по франшизе варьируется в пределах от 1,2 до 3,5 млн рублей; средний срок окупаемости составляет полтора–два года.

Схема взаимодействия в рамках сети проста. Франчайзи организует прием анализов для исследования по технологиям франчайзера. Взятый у пациента биоматериал доставляется из лабораторного отделения в производственную лабораторию франчайзера в специальных термоконтейнерах с хладоэлементами курьерской компанией, самолетом или поездом. Очень важно соблюсти правильный температурный режим транспортировки: для этого следует строжайшим образом следовать стандартам работы, полученным от франчайзера в рамках передачи франчайзингового пакета. После исследования биоматериала на «лабораторной фабрике» франчайзер отправляет результат в офис франчайзи. Пациент также может посмотреть результаты в личном кабинете на сайте, получить их по e-mail или СМС либо забрать в печатном виде.

Разумеется, при такой технологии работы очень важны вопрос логистики и расстояние между лабораторным отделением и лабораторией. Поэтому географическая экспансия сетей зависит от количества и расположения имеющихся у них «фабрик анализов». Например, сеть диагностических центров «Хеликс» имеет три лабораторных комплекса, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. У «Независимой лаборатории ИНВИТРО» таких фабрик на территории России пять. Некоторые франчайзеры строят комплексы в стратегически важных для себя регионах, чтобы быть ближе к конечному пациенту, а кто-то решает сосредоточить все производственные вопросы и сервисы в Москве.

Доходная часть франчайзи делится на три составляющие: лабораторные исследования, забор биоматериала, оказание дополнительных услуг (УЗИ-диагностика, ЭКГ, консультации специалистов и т. д.). Для франчайзи скидка на лабораторные исследования составляет 35–50% от цены, указанной в прайс-листе (в зависимости от условий франшизы). С этой статьи дохода франчайзи также платит роялти, если это предусмотрено договором. Доход от взятия биоматериала получает франчайзи, в среднем это составляет 10–12% от общей выручки медицинского отделения.

Не все просто в лабораторном бизнесе. При выборе франшизы очень важно обращать внимание на технологическую базу франчайзера, поскольку от этого зависит спектр предлагаемых клиенту лабораторных исследований. Бывает нелегко найти подходящее помещение, соответствующее стандартам сети и требованиям проверяющих органов (от 40–60 кв.?м с отдельным входом, в проходимом месте на первой линии домов, со всеми коммуникациями). Обычно перед франчайзи весьма остро встает вопрос подбора квалифицированных кадров. По сравнению с торговыми франшизами медицинские отличаются гораздо б?льшим уровнем контроля деятельности франчайзи со стороны франчайзера — ведь речь идет о жизни и здоровье людей, поэтому любые проявления «свободного творчества» здесь под запретом. От франчайзи ожидают точнейшего следования стандартам сети. Поэтому нужно приготовиться к тому, что франчайзер регулярно будет проводить тайные и открытые проверки, и не оставлять без внимания малейшие жалобы пациентов.

— Одно из наших нововведений — дистанционное видеонаблюдение, — говорит Сергей Амбросов, генеральный директор «Независимой лаборатории ИНВИТРО». — Независимо от того, в какой точке расположен медофис, благодаря современным устройствам у нас есть возможность наблюдать за его жизнью, работой сотрудников, контролировать уровень сервиса и обслуживания. Это помогает выявить и исправить недостатки и в конечном счете улучшить качество работы.

Чаще всего штат франчайзинговой медицинской лаборатории состоит из администратора и трех–четырех медицинских сестер, которые занимаются забором биоматериала.

Во всех «лабораторных» франшизах применяется паушальный платеж за право вступить в сеть и получить набор опций на старте. Основные из них — организационная помощь в момент запуска офиса, передача стандартов работы и обучение персонала.

При этом франчайзеры, «занявшие» большинство российских регионов, создают специальные программы для небольших городов со сниженным паушальным взносом. Например, франшиза «ИНВИТРО.Городок» предназначена для франчайзи из городов с населением в 10–50 тыс. жителей. Инвестиции в такой проект значительно ниже (630 тыс. рублей), а необходимая площадь помещения — меньше (30 кв. м). «Лаборатория Гемотест» в 2013 году предложила аналогичную программу со сниженным паушальным взносом и требованиями к партнерам.

Чаще франчайзеры обеспечивают своим франчайзи расходные материалы, компенсацию части затрат на доставку биоматериала до места проведения исследования, услуги колл-центра, централизованные консультации врачей-специалистов по телефону, информационную и ИТ-поддержку. Например, сеть «Гемотест» в качестве дополнительной небезвозмездной опции для своих франчайзи предлагает воспользоваться услугами бухгалтера и юриста на аутсорсинге. Роялти с дохода от взятия биоматериала и оказания дополнительных услуг могут взиматься («Гемотест», «ИНВИТРО», «Хеликс») или не взиматься (KDL) в зависимости от условий франчайзинга.

Главная прелесть этого бизнеса, пожалуй, в том, что он лишь в незначительной степени зависит от экономической ситуации в стране: обследоваться и лечиться люди не перестанут ни при каких обстоятельствах. А госмедицина вряд ли в ближайшие десятилетия будет способна составить конкуренцию «частнику».

Франшиза анализов

Тенденции рынка малого бизнеса продиктованы жесткими экономическими условиями и возрастающей конкуренцией. Поэтому начинающие предприниматели стремятся занять нишу в «насущном» секторе бизнеса. Франшиза медицинских анализов – один из них.

Ситуация на рынке: почему это выгодно

Медицина – больная мозоль граждан России. Бесконечные очереди на прием, необходимость рано вставать, чтобы взять талончик, грубое обслуживание, неоднозначные результаты лечения.

Бизнес в области медицины призван популяризовать заботу о здоровье, увеличив приток клиентов, показать, что сдача анализов и общение с врачом бывают быстрыми и ненапряженными. Для среднего класса, также доступны дополнительные услуги – выезд бригады в офис или на дом.

На рынке франчайзинга медицинских услуг первое место занимают франшизы лаборатории анализов, процедурные кабинеты и диагностические центры. Об их успехе говорят ежегодно возрастающее количество представительств. Вряд ли сегодня можно найти город, в котором бы не было лаборатории «Инвитро», и других лидеров рынка.

Эксперты признают, что рынок франшиз медицинских лабораторий устойчив и хорошо прогнозируем. Например, в 2016 году, когда практически все отрасли малого бизнеса понесли потери – диагностическая медицина осталась при тех же цифрах.

До 2024 года прогнозируется рост рынка на 1-7%, в зависимости от региона. Развитие произойдет на 90% за счет продажи франшиз лабораторных анализов. Новые игроки, начинающие с нуля – скорее редкость. Почему? Медицина – жизненно важная отрасль, репутация и надежность здесь значат больше, чем стоимость услуг. С другой стороны, уже успешным компаниям гораздо выгоднее развивать франчайзинговую сеть, расширяя перечень услуг, чем рисковать, основывая новые бренды.

Читать еще:  Coffee like франшиза сколько стоит

Еще одна тенденция – развитие медицинского страхования. Например, сегодня можно купить франшизу «Хочу к врачу», которая занимается сопровождением страховщиков

Плюсы и минусы франчайзинга: стоит ли работать под известным именем

К франчайзингу стоит присмотреться предпринимателям без опыта в бизнесе, либо тем, кто никогда не работал в области медицинских услуг. Открытие компании под именем популярного бренда минимизирует риски. Статистика говорит о том, что фирмы, основанные на франчайзинге, «выживают» в 4 раза больше.

Франшиза – не универсальное решение, у нее есть недостатки. Только взвесив плюсы и минусы, наложив их на конкретную финансовую ситуацию, можно с уверенностью сказать, стоит ли открыть лабораторию по сдаче анализов по франшизе.

  1. Хороший вариант для старта, изучения особенностей бизнеса. Франчайзер не просто дает имя, он консультирует, обучает, оказывает содействие в решении сложных вопросов.
  2. Быстрый старт. Открытие бизнеса в среднем занимает 4-6 месяцев, если на пути нет серьезных препятствий. Бизнес по франшизе открыть быстрее – от трех недель до двух месяцев.
  3. Сокращение расходов на маркетинг. Реклама и продвижение – двигатель торговли. Не у всех начинающих предпринимателей есть возможность вкладывать колоссальные суммы в раскрутку. В случае франчайзинга, эту функцию (полностью или частично) берет на себя головная компания.
  4. Готовый бизнес-план и система развития. Если собственный бизнес «с нуля» можно сравнить с вхождением в реку и неизведанным дном, то франчайзер предоставляет четкий план действий «обкатанный» на себе и других партнерах.
  1. Стоимость франшизы. Покупка франшизы, или внесение паушального взноса не освобождает от затрат, связанных с открытием, закупкой оборудованиям, расходами на зарплату и аренду. Чем известнее компания, тем больше будет стоить франшиза – не у каждого «зеленого» предпринимателя найдется требуемая сумма.
  2. Зависимость от чужих решений. В какой-то момент может захотеться внедрить новые решения, подогнать модель под удобный формат. Когда на руках договор франчайзинга сделать это невозможно.
  3. Потеря стабильности в случае кризиса. Если у бизнесменов с собственным бизнесом есть личная ответственность, антикризисный план, возможность трансформации, то франчайзи вынужден будет закрыться, если компания разорится.

Виды бизнеса лаборатории анализов

Виды бизнеса в области диагностической медицины отличаются масштабом деятельности, а также количеством оказываемых услуг:

  1. Процедурный кабинет. Самый скромный формат – покупка франшизы обойдется недорого. Потребуются младший медицинский персонал, пара врачей, помещение небольшой площади, расходные материалы.

Суть: процедурный кабинет – первое звено в цепочки диагностики. Далее биоматериал отправляется в лабораторию, за услуги которой, франчайзи платит из стоимости процедуры.

Недавно стали открываться кабинеты с расширенным перечнем услуг: анализы плюс УЗИ, МРТ, рентгенографию, ЭКГ.

  1. Диагностическая лаборатория. Отличается от первого варианта тем, что в одном месте берется биоматериал, проводятся другие диагностические исследования. Затем все это отправляется на обработку не на другой конец города, а за соседнюю дверь.

Недостатки лаборатории очевидны – стоимость оборудования, которая может доходить до ста тысяч долларов, а также сотрудники с высшим медицинским образованием.

Но есть и плюсы: возможность сотрудничать с больницами и поликлиниками в случае отсутствия частных клиентов. Впрочем, при конкурентоспособном оборудовании, с этого бизнесмены и начинают, ведь муниципальные больницы и платные клиники – это непрерывный поток работы. Лаборатории склонный развивать франчайзинговые сети, масштабируя бизнес и увеличивая прибыль в десятки раз.

Лучшие франшизы лабораторных анализов

Представляем каталог востребованных франшиз в сегменте лабораторных анализов.

«Лечу.ру»

Занимает первое место по числу диагностических медицинских центров, которые работают по франчайзингу. Стоит отметить, что работа не ограничивается диагностикой, речь идет о многопрофильных услугах — консультация врачей, терапия. Стратегическое партнерство с лабораториями Invitro, позволило сделать упор на быструю диагностику.

Компания основана в 2006 году, первая клиника по франшизе была открыта в 2009 году. Структура сегодня: 9 собственных центров, 80 – франчайзинговых.

Преимущества:

  • устойчивая модель партнерства;
  • ориентация на долгосрочное сотрудничество;
  • всесторонняя поддержка перед открытием и после него;
  • помощь в поиске квалифицированных сотрудников;
  • собственная страница на официальном сайте;
  • комплексная рекламная поддержка;
  • единый call-центр;
  • можно начать работать без медицинского образования;
  • стандарты, которые соблюдаются в каждом центре, обеспечивая хорошую репутацию.
  • участник спецпроекта журнала Forbs;
  • входит в рейтинг лучших франшиз издания РБК;
  • третье место в конкурсе «Золотой стандартен» среди медицинских клиник.

Условия: паушальный взнос – 300-500 тысяч рублей, инвестиции – 3 млн. рублей, роялти – от 40 000 рублей (в зависимости от региона).

«Инвитро»

Самая большая сеть диагностических лабораторий в России, а также лауреат премии «Золотая франшиза».

Преимущества:

  • известный, стабильный бренд;
  • опыт открытия бизнеса в каждом российском городе;
  • расчет бизнес-кейса;
  • помощь в выборе удачно расположенного помещения для аренды;
  • готовая концепция оформления, предоставление макетов;
  • поиск врачей и младшего медицинского персонала;
  • рекламная поддержка при открытии без дополнительных отчислений.

Требования к франчайзи:

  • наличие средств для первоначальных инвестиций;
  • желания стать частью команды лидера на рынке услуг лабораторных анализов;
  • соблюдение единых стандартов оформления и обслуживания.

Условия

Компания предлагает два варианта сотрудничества:

  1. Стандартная франшиза диагностической лаборатории.

Открытие кабинета и лаборатории для обработки анализов, а также расширенный вариант – услуги МРТ, ЭКГ, УЗИ, вакцинация и т.п.

Инвестиции: 2-5 млн. рублей, паушальный взнос – 300-700 тысяч, роялти – фиксированная сума 28 000 рублей ежемесячно.

  1. Франшиза процедурного кабинета.

Чтобы открыть процедурный кабинет, необходимо находится в небольшом городе (не региональный центр, население не более 50 000 человек) или в московской области. При этом расстоянии до ближайшей лаборатории «Инвитро», не должно быть более 150 км. Преимущество этого вида сотрудничества заключается в том, что финансовых вложений потребуется четыре раза меньше.

Инвестиции: 900 тысяч рублей, паушальный взнос — 150 000 рублей, роялти – 2%, но не более 28 000 рублей. Окупаемость – 2-3 года, выход на период безубыточности не превышает 6 месяцев.

«Хеликс»

Первая лаборатория «Хеликс» начала работу в 1998 году. Сегодня открыто 350 точек по России, большинство из которых – на условия франчайзинга. Помимо частных клиентов, «Хеликс» сотрудничает с больницами и поликлиниками.

Преимущества:

  • индивидуальные решения под возможности франчайзи;
  • открытие диагностических лабораторий как в городах-миллиониках, так и с населением до 100 тысяч человек;
  • не обязательно иметь медицинское образование;
  • собственная «Школа франчайзи», где проходит обучение персонала, а также подробно рассказывается о бизнес-стратегии компании;
  • льготные условия в начале сотрудничества – до 7 месяцев;
  • успешные франчайзи, которые открывают более трех точек, получают скидки и особые условия на следующие лаборатории;
  • окупаемость – 20-30 месяцев;
  • возможность развивать дополнительные услуги – УЗИ, ЭКГ, консультации врачей.

Условия: паушальный взнос – рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона и размера будущей точки, инвестиции – от 700 тысяч рублей.

Как выбрать франшизу лаборатории анализов?

Как и в любом другом бизнесе, при выборе франшизы диагностической лаборатории, делайте выбор исходя из следующих критериев:

  1. Смотрите на рейтинг компании среди прямых конкурентов, а также на рейтинг ее франшизы. Они формируются на основании отзывов тех, кто уже заключал контракты, имеет опыт сотрудничества, а значит, рейтинги лучше всего свидетельствует о том, соответствуют ли действительности обещания франчайзера.
  2. История успеха. Вам наверняка хочется, чтобы партнером, от которого вы будите зависеть, стала профессиональная команда. Найдите в интернете историю компании, прочитайте о ее руководителях, проанализируйте факторы успеха.
  3. Ответственность перед клиентами. Это критерий касается лабораторных анализов, и медицинского бизнеса в целом. Врачи несут ответственность за жизнь и здоровье людей, ошибки чреваты серьезными последствиями. То, как компания относится к клиентам, как реагирует на жалобы, исправляет собственные промахи, зависит репутация. А это то, ради чего франшиза и покупается.
  4. Срок существования на рынке. Обращайтесь к компаниям, которые ведут бизнес не менее пяти лет, торгуют франшизами не менее двух лет.
  5. Сделайте заказ коммерческого предложения, изучите финансовую сторону договора – какова цена франшизы, сколько ежемесячных отчислений. Внимательно отнеситесь к приложениям – там могут «прятаться» дополнительные финансовые обязательства.
  6. Структура договора. Условия должны быть прописаны четко. Общие фразы дают возможность недобросовестным франчайзерам не выполнять обязательства.

ТОП 10 франшиз по медицине с отзывами за 2020 год — купить лучшую медицинскую франшизу в каталоге Партнеркина

Бизнес в сфере медицины

Частная медицина – сфера, которая ежегодно набирает популярность в связи с неудовлетворенностью граждан государственными услугами. Людей привлекает скорость и качество оказания услуг. Если цена приемлема, то медицинское учреждение будет гарантированно обеспечено клиентами. К сфере медицины относятся медицинские центры, диагностические лаборатории, клиники косметологии и стоматологии.

При открытии учреждения медицинского профиля необходимо учитывать следующее:

  • Законодательные требования Федерального закона №323 – ФЗ, Положения о лицензировании медицинской деятельности и СанПиН 2.1.3.2630 — 10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».
  • При выборе помещения необходимо учитывать требования Роспотребнадзора. Их список очень обширный, но без соблюдения всех нюансов разрешение дано не будет.
  • Выдача лицензии медицинской организации подразумевает и высокие требования к персоналу: высшее образование у руководящего состава, стаж работы, документы, подтверждающие квалификацию.
Читать еще:  Первый визовый центр франшиза отзывы

Сейчас предлагается достаточно франшиз медицинского профиля с разными суммами вложений, можно подобрать подходящую по цене и условиям. В любом случае, если опыта в медицинской сфере недостаточно, то открыть свое дело под руководством опытного франшизодателя будет проще и быстрее.

Обзор франшиз в сфере медицины

Учреждения медицинского профиля, предлагающие свои франшизы:

  1. Специализированный медицинский центр Plasmolifting Praxis работает с 2007 года, оказывая услуги пациентам разного возраста в области трихологии, косметологии, травматологии, неврологии, ортопедии. Клиника предлагает открыть партнерское медицинское учреждение, либо перепрофилировать существующее. Франшиза подходит практикующим врачам, желающим начать собственный бизнес, инвесторам, владельцам клиник, которые хотят полностью реорганизовать или дополнить бизнес. Преимущества: подробное руководство по ведению бизнеса, перед открытием МЦ проходит подготовку весь персонал.
  2. GEN87 – косметологическая клиника, работающая со всеми последними разработками в области омоложения и решения проблем лица и тела. Клиника основана в 2015 году. Философия работы GEN87 основана на использовании «умной» косметологии и приемлемых цен. Преимущества: единый сайт, подготовка открытия. Проведение симпозиумов, конференций. Ведение исследовательской работы с привлечением практикующих врачей к тестированию новых средств.
  3. Лабораторная служба Хеликс открылась в 1998 году и является одним из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России. Для партнеров действует школа франчайзи. Будущих франчайзи учат стандартам компании, бизнес – процессам и необходимым дисциплинам по профилю. У партнера есть уникальная возможность познакомиться с сотрудниками, руководством и будущими коллегами.
  4. Первая клиника сети АльфаМед была открыта в Санкт-Петербурге в 1999 году. Сейчас в сети работает 9 полно профильных клиник для взрослых и детей в СПб. Франчайзи может выбрать спектр врачебных направлений самостоятельно и далее их расширять. Есть отработанные процессы по привлечению корпоративных клиентов, для которых сеть клиник может организовывать медосмотры (в том числе, на территории клиента), обслуживать сотрудников на специальных условиях. С ведущими российскими страховыми компаниями заключены договора на ДМС.
  5. Биком-терапия – клиника аппаратной терапии. Лечение и диагностика проводится на инновационном импульсном оборудовании. Преимущества: обучение и стажировка персонала в Германии, перспективная свободная ниша.
  6. Клиника доктора Разуменко – стоматологическая клиника с современным набором услуг и новейшим европейским оборудованием. Преимущества: обучение врачей, корпоративные скидки на оборудование, стажировки и конференции для врачей в Германии, соответствие всем мировым тенденциям в стоматологии.
  7. KDL – сеть диагностических лабораторий, работает с 2003 года. Зарекомендовала себя как одна из лучших лабораторий на рынке. Преимущества: передача опыта, диагностических методик, скидки на оборудование.
  8. «Медицинский Di Центр» — клиника, признанная лучшей в Саратовской области. Открылась в 2014 году. Представляет собой сеть удобных клиник «у дома». Преимущества: стандарты и чек-листы, роялти со второго года, маркетинговая поддержка.
  9. Доктор Плюс – сеть медицинских клиник широкого профиля, открытая в Удмуртии. В республике 12 клиник и разработана франчайзинговая модель по распространению на территории РФ. Партнер получает страницу сайта, полную поддержку, программное обеспечение, стандарты.
  10. Литех – сеть лабораторной диагностики, работающая с 1992 года и по франчайзингу с 2005 года. Предлагается три формата открытия: лаборатория, лаборатория плюс консультации или лабораторный офис в другом медицинском центре. Преимущество для партнера: поставки расходных материалов, обучение персонала. Консультирование на всех этапах производства работ.

В таблице даны финансовые условия открытия учреждения медицинского профиля.

брендРоялти, % в месяцПаушальный взнос, тыс. руб.Первоначальные инвестиции, тыс. руб.Срок окупаемости, месяцевЧисло собственных/ франчайзинговых точек
Plasmolifting Praxis5%30002500126/0
GEN8760 тыс. руб100018000-30000202/4
Хеликс2%900700-38001220/380
АльфаМед3%3002500-5000129/0
Биком-терапия30 тыс. руб.5003000181/0
Клиника доктора Разуменко5%450019000482/0
KDL150170012102/23
«Медицинский Di Центр»5%2508001215/4
Доктор Плюс400-18001500-115003612/0
Литех10 тыс. с 7 месяца501400-2800203/52

Открытие учреждения сферы медицины по франшизе: план действий

Открытие медицинского учреждения по франшизе подразумевает следующее:

  • Оценить условия предлагаемых франшиз.
  • Зарегистрировать бизнес юридически.
  • Изучить условия договора, связаться с франшизодателем для уточнения деталей.
  • Подобрать помещение в соответствии с законодательными требованиями.
  • Провести процедуру лицензирования и согласования в Роспотребнадзоре.
  • Сделать ремонт.
  • Оснастить учреждение или лабораторию оборудованием.
  • Подобрать персонал в соответствии с требованиями к его квалификации.
  • Организовать рекламную кампанию.
  • Открыть учреждение.

При подборе франшизы особенное внимание нужно обратить на работу существующих учреждений, их устойчивость и прибыльность.

Как выбрать франшизу учреждения сферы медицины и не закрыться через год

Выбор франшизы производится по следующим основным критериям:

  • Сумма инвестиций. Эти франшизы требуют серьезных вложений.
  • Наличие и профиль медицинских учреждений в городе открытия.
  • Ценовая политика конкурентов в сравнении с предлагаемой по франшизе.
  • Возможность подбора квалифицированного персонала.

При выборе нужно основываться на отзывах франчайзи, пациентов и главное – востребованности медицинского учреждения в своем городе.

Учреждения сферы медицины: отзывы действующих франчайзи

Сергей: Открыл KDL в небольшом городе и бизнес не пошел. Хотя меня уверяли в обратном, но, видимо, главное эту франшизу продать. Дальше – крутись, как хочешь. В большом городе наверное ситуация лучше.

Иван: Хеликс – не выгоден. Сколько открывают в год, столько и закрывают. Жаль, я рискнул открыть. Надо было учитывать отзывы.

Деньги на крови: стоит ли открывать по франшизе пункт приема анализов

​Проведение лабораторных анализов — выгодный бизнес. Лидер российского рынка — компания «Инвитро» — в 2014 году заработала почти 1 млрд руб. чистой прибыли при выручке в 6,6 млрд руб. Почти половину дохода ей принесла деятельность франчайзи — независимых пунктов приема анализов, работающих под брендом «Инвитро». Открыть подобный бизнес не так сложно, как может показаться: владелец франшизы предоставляет расходные материалы, сам обеспечивает логистику и даже работает с врачами, чтобы те рекомендовали сдавать анализы в правильном месте. Желающим начать свой бизнес в этом сегменте есть из чего выбрать: помимо предложения «Инвитро» на рынке есть франшиза лаборатории «Гемотест» и еще нескольких сетей. Но на быстрый успех рассчитывать с каждым годом все сложнее — конкуренция растет.

Как все начать

Первую франшизу «Инвитро» продала в 2005 году. «Тогда мы и не представляли, что будем возить биоматериал из 300 городов каждый день», — вспоминает директор департамента розничных продаж «Инвитро» Роман Иванов. Сегодня у «Инвитро» свыше 800 медицинских офисов в России и странах СНГ и девять собственных лабораторий. Программа франчайзинга «Гемотеста» стартовала в 2010 году, когда у «Инвитро» была уже достаточно большая сеть офисов. Несмотря на это, новый игрок быстро развивался именно в тех регионах, где была широко представлена «Инвитро». «Гемотест» воспользовался тем, что «Инвитро» сдерживала конкуренцию между своими партнерами, отдавая приоритет в открытии новых точек предпринимателям, уже работающим по соседству. «Сперва я обратился в «Инвитро», но по Химкам мне отказали, и тогда я решил открыть там отделение «Гемотеста», — вспоминает Сергей Казаков, владелец двух лабораторий «Гемотест» — в Зеленограде и в подмосковных Химках. Сейчас у «Гемотеста» 309 лабораторных отделений в 138 городах России и три лаборатории для обработки анализов: в Москве, в Ростове-на-Дону и в Санкт-Петербурге.

Ни «Гемотест», ни «Инвитро» не требуют от своих партнеров медицинского образования. Обе компании помогают предпринимателям организовать бизнес с нуля, предоставляя достаточно подробные расчеты первоначальных расходов. Каждого франчайзи в «Инвитро» курирует администратор-медик, который полностью отвечает за медицинскую часть офиса, а также менеджер отдела франчайзинга, который уже непосредственно работает с инвестором. «Мы открыты для всех желающих, но предприниматель должен работать по жестким стандартам компании», — говорит Иванов из «Инвитро». Похожий подход и у «Гемотеста». «Важно, чтобы люди понимали, что этим бизнесом нужно заниматься, — объясняет директор по маркетингу «Гемотеста» Мария Кузнецова. — Думать, что ты имеешь помещение, деньги, открыл отделение и забыл про него, в корне неверно».

Ни та ни другая компания не помогают потенциальным франчайзи искать первоначальные инвестиции. «Задача франчайзи — найти эти средства и самостоятельно прийти к нам», — говорит Иванов из «Инвитро». У «Гемотеста» есть консультант — компания «Мастер франшиз», которая за плату оказывает франчайзи услуги по юридическому и бухгалтерскому сопровождению бизнеса и в случае необходимости содействует в привлечении кредита.

Во сколько обойдется франшиза

Принципиальная разница между двумя франшизами — в стоимости. Порог входа на рынок через «Гемотест» в 3–6 раз ниже, чем через «Инвитро»: паушальный взнос составляет от 50 тыс. руб. (в городах с населением менее 50 тыс. человек) до 200 тыс. руб. (в Москве и городах с населением от 500 тыс. человек), тогда как у «Инвитро» минимальный порог составляет 300 тыс. руб., а открыть офис в Москве будет стоить 700 тыс. руб. «У нас паушальный взнос чисто символический, у нас нет цели на нем заработать», — говорит руководитель отдела по продаже франшизы «Гемотеста» Александра Максимова.

Читать еще:  Татнефть франшиза азс

Договор коммерческой концессии в « Инвитро » заключается на три года, с « Гемотестом » — на пять лет, паушальный взнос везде платится единожды при заключении договора. Роялти в « Инвитро » составляют фиксированную сумму: 28 тыс. руб. в месяц, но выплачивать их начинают в разное время: франчайзи в Москве — начиная с четвертого месяца работы, а в регионах — с третьего года. В « Гемотесте » роялти привязаны к обороту: поначалу они составляют 1,18%, а потом — 2,36% от оборота (в городах- миллионниках — со второго года, в остальных — с третьего).

Обе компании предоставляют партнеру подробные инструкции по открытию бизнеса. Точную сумму начальных инвестиций можно определить после подбора и утверждения помещения — только тогда станет ясно, сколько придется вложить в самое дорогое — ремонт и аренду. В «Гемотесте» при заключении договора еще бесплатно подбирают двух медсестер для франчайзи в Москве, а также бесплатно обучают трех сотрудников из любого российского города.

Требования к помещению у «Инвитро» жестче, чем у «Гемотеста». «Находиться на первой линии — это залог успеха, — объясняет Иванов. — Это правило розницы: магазин за углом и магазин снаружи — это две большие разницы в выручке». «Гемотест» в этом плане чуть менее требователен: допустимо открыть лабораторное отделение во второй линии домов, но при условии, что вокруг, например, много поликлиник, — рассказывает Максимова. — Франчайзи существенно сэкономит на аренде, тогда как поток клиентов будет ничуть не меньше, чем на первой линии». Максимова предупреждает, чтобы при заключении договора аренды франчайзи добивались арендных каникул на срок до полутора месяцев, поскольку лицензию на медицинскую деятельность можно получить только после того, когда офис полностью готов к работе: «Ожидание лицензии, когда договор подписан и за аренду уже надо платить, бывает самым сложным временем для франчайзи».

Из-за разницы в размере паушального взноса и рекомендаций по помещениям стартовые инвестиции в открытие лаборатории под брендом «Гемотест» ниже на 25–50%. Ксения Полякова, открывшая с 2010 года в Москве пять медицинских офисов «Инвитро», говорит, что первая точка обошлась ей почти в 4 млн руб. «По неопытности мы закупили чуть ли не самую дорогую мебель, — рассказывает она РБК. — Каждый следующий офис укладывался уже в 2–2,5 млн руб. с учетом аппарата УЗИ». В «Гемотесте» утверждают, что открыть офис в городе с населением до 200 тыс. человек можно за 0,85–1 млн руб.

Обе компании строго регламентируют практически деятельность своих франчайзи, включая внешний вид сотрудников, оформление медицинского офиса, стоимость услуг. «Мы по всем аспектам работы даем рекомендации — франчайзи нужно только выполнить свою часть работы: грамотно обслужить пациента, принять его, взять биоматериал и вовремя его отправить в центральную лабораторию, куда указано», — говорит Иванов из «Инвитро».

Биоматериал доставляется автомобилем или самолетом, за транспорт платит франчайзер. И «Гемотест», и «Инвитро» обеспечивают партнеров расходными материалами как для взятия (пробирки, шприцы), так и для перевозки биоматериала (транспортные контейнеры и хладоэлементы). Результаты анализов приходят в электронном и/или бумажном виде.

Франчайзи обеих компаний говорят, что изменить цены почти невозможно. Но есть и исключения. «В Москве изменить цены нереально, а в регионах бывает по-разному, — рассказал РБК Денис Акимов, владеющий более чем 20 точками «Инвитро» в Москве и Центральной России. — Если один франчайзи занимает весь регион, то ему проще убедить центральный офис».

Контроль и штрафы

Обе компании проводят постоянные плановые и внеплановые проверки франчайзинговых отделений, а также используют системы видеонаблюдения на ресепшен и читают отзывы пациентов. Для тех, кто не соблюдает условия договора, предусмотрены штрафные санкции: например, в «Гемотесте», если отделение не открылось утром согласно графику, владельцу грозит штраф 10 тыс. руб. Штрафы предусмотрены также, если франчайзи не запускает лабораторное отделение в течение 120 дней с момента подписания договора. В «Гемотесте» подчеркивают, что гибко подходят к каждой ситуации и штрафные санкции применяются достаточно редко. В «Инвитро» жесткий контроль за соблюдением условий франшизы, однако во многом это помогает вести бизнес, считает франчайзи в Москве Ксения Полякова. «Нас контролируют как с помощью тайных покупателей, так и по соблюдению стандартов, — рассказывает она. — Но мне это очень помогает, поскольку, например, при проверке СЭС я могу быть уверена, что у меня все в порядке».

Экономика лаборатории

В обеих компаниях выручка франчайзи складывается из трех элементов: это взятие биоматериала, агентское вознаграждение и дополнительные услуги (например, УЗИ, ЭКГ, прием врачей и пр.). И в «Инвитро», и в «Гемотесте» взятие биоматериала оплачивается отдельно, и эти деньги полностью остаются у франчайзи. Отдельно клиенты оплачивают собственно проведение анализов в лаборатории. Франчайзи собирает эти деньги и в начале каждого месяца выплачивает большую часть этой суммы за предыдущий месяц головной компании, оставляя себе так называемое агентское вознаграждение. В «Инвитро» агентское вознаграждение составляет фиксированные 35% от выручки франчайзи за анализы для Москвы и 40% — для регионов. Сумма, которую франчайзи выплачивают за эти услуги «Гемотесту», увеличивается по мере роста их выручки: от 50% при выручке от исследований менее 100 тыс. руб. в месяц до 36% для выручки выше 1,3 млн руб. Дополнительные услуги, например ЭКГ или УЗИ, составляют порядка 5–10% от выручки.

Количество пациентов, которые ежедневно проходят через отделение, критически важно для бизнеса. По оценкам «Инвитро», средняя посещаемость их медицинского офиса — 35 человек, в «Гемотесте» — около 20, однако на практике рассчитать количество обращений заранее крайне сложно. «У «Гемотеста» была точка в Калуге, где каждый день по 120 человек было — там люди не выдержали, максимально быстро постарались открыть еще одно отделение, чтобы легче стало работать», — рассказывает зеленоградский франчайзи «Гемотеста» Казаков. Но, по его словам, это скорее исключение: случаются и ситуации, когда посещаемость не превышает 15 человек в день, что существенно увеличивает сроки окупаемости инвестиций. «Большое значение имеет уровень государственной медицины: если она предлагает что-то достойное, как в Москве, посещаемость будет ниже, но в регионах лаборатории часто находятся на таком уровне, что у людей нет другого выхода, кроме как обратиться за платными услугами», — говорит Казаков.

Обе компании помогают франчайзи найти своих клиентов: головные офисы ведут работу с врачами, чтобы те рекомендовали пациентам обращаться в ту или иную лабораторию. Франчайзи обеих компаний говорят, что у «Инвитро» эта работа получается лучше, чем у «Гемотеста». Предприниматель из Коломны, три года назад открывший отделение «Гемотеста», жалуется, что поток пациентов от врачей очень низкий. Из-за этого ему пришлось много вкладывать в рекламу (в первый год — 500 тыс. руб.), отделение окупилось только через три года после основания. Зеленоградский франчайзи «Гемотеста» Казаков в шутку говорит о «мафии» «Инвитро»: «Моя точка в Зеленограде имеет низкую посещаемость и доходность из-за популярности конкурентов из «Инвитро» в этом районе». По данным «Контур.Фокус», по итогам 2014 года офис в Зеленограде имел выручку в 3 млн руб. и чистую прибыль в 173 тыс. руб. Более успешный офис Казакова в Химках окупил вложения за шесть месяцев.

«В регионах приходится сильно вкладываться в рекламу, — рассказывает франчайзи «Инвитро» Акимов. — В Москве и Московской области 90% людей и врачей знают бренд, а в регионах есть местные игроки, а «Инвитро» входит как неизвестный игрок, и реклама должна быть большая». В среднем каждая из 20 точек Акимова возвращала инвестиции за 2,5 года.

На сроки окупаемости в Москве и Подмосковье сильно влияет конкуренция. «В Москве сейчас почти на каждой станции метро есть уже по одному, а то и по два офиса, и если первый офис мы окупили за два года, то с каждым следующим это было уже сложнее», — рассказывает московский франчайзи «Инвитро» Полякова. По ее оценкам, сейчас новая точка вряд ли окупится в срок менее трех лет. «Сроки окупаемости выросли из-за большого количества конкурентов, — согласен франчайзи «Гемотеста» Казаков. — В среднем на это требуется от двух лет, при условии что выбрано хорошее место и жители готовы платить».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector