Flamio.ru

Работа и деньги
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Работа с целевой аудиторией

Как правильно работать с целевой аудиторией?

Большинство людей работающих в сетевой индустрии предпочитают работать с теплыми контактами, руководствуясь тем, что они уже изучены. Но как показывает анализ, теплые контакты не является основополагающей целевого рынка.

Целевой рынок по своей сути является холодным рынком, другими словами огромное количество людей, которые не знают про Вашу компанию, являются потенциально заинтересованными в том, что продвигает Ваша MLM компания.

Главной Вашей задачей становится «растопить» холодный рынок, расположить к доверию человека, заинтересовать его продукцией компании, тем самым делая из холодного, горячий контакт.

Главный аспект продажи — это доверие.

Доверительные отношения – это залог успешного привлечения новых дистрибьюторов в компанию.

Не знаете, как построить доверительные отношение с холодными контактами?

Давайте попытаемся разобраться с этим вопросом вместе с Вами.

В начале, хотелось бы Вам напомнить о том, что в наше ненадежное время, очень трудно приобрести доверие и очень легко его потерять, стоит только раз пренебречь им. В бизнесе оно составляет неотъемлемую часть успеха и необходимо со всей серьезностью подходить к нему.

Помните о том, что доверие можно заработать, приложив не мало, труда и времени, а потерять его можно за считанные секунды.

Хорошие партнеры появляются со временем.

Вам необходимо работать изо дня в день, выстраивая доверительные отношения с холодными контактами. Незначительная часть людей отреагирует моментально, но это не гарантия того, что в дальнейшем они останутся и будут работать в структуре. Такие люди не являются основной целью.

Вашей основной целью являются: надежные люди, которые приходят в MLM бизнес осознанно, работая в нем до того времени, пока не добьются возможности построить свой собственный бизнес.

Бессмысленно рекрутировать человека «нахрапом». Работая с холодными контактами, запаситесь терпением, необходим какой — то период для того чтобы Ваш потенциальный партнер созрел.

Ваша основная задача заключается в том, чтобы люди осознанно приходили и строили свой бизнес. Покажите им правильное направление, то куда идёте Вы, и со временем люди захотят идти за Вами.

Если у Вас возникают сомнения, Вы считаете что нужно действовать решительно, то задумайтесь о том, что окажись Вы на месте человека, которому пытаются насильственно продать или навязать продукт абсолютно Вам не нужный, какова была Ваша реакция? Несомненно, она была бы отрицательной и негативной.

По этой причине не следует давить, нужно поддерживать и помогать. Результатом такой работы будет доверие к Вам, следовательно, доверие к продажам.

Представим, что Ваш MLM бизнес — это дом. С чего Вы начнете строительство дома? Правильно, с фундамента. Фундаментом должны быть проверенные партнеры, которым доверяете Вы и которые верны Вам. Вот так шаг за шагом, Вы строите людей, а они строят Ваш бизнес.

Даже если у Вас будет большое количество дистрибьюторов в структуре, но отсутствие взаимоотношений с ними, приведет к тому, что будет потерян смысл работы в структуре.

По какой же причине работа у многих, сетевиков не приносит ни каких, результатов. Ответ однозначен, когда в отношениях между сетевиком и целевой аудиторий нет доверия, значит, и нет продаж.

Запомните истину: люди покупают у того кому доверяют и у того кто нравится.

Перейдем к вопросу: Как правильно выстроить теплые долговременные отношения со своими дистрибьюторами.

Для того чтобы добиться успеха, необходимо отказаться от непрерывной рекламы своей бизнес — возможности. Оставьте идею расхваливать Ваш MLM бизнес. Сейчас рекламируют все, а оказывают помощь единицы.

Чтобы приобрести доверие, нужно помогать людям, а не заниматься рекламой.

Ваша помощь будет заключаться в обучение людей, в общении с ними. Работая с дистрибьюторами, Вы научите их доверять Вам. Не торопитесь, помогайте, налаживайте доверительные отношения, и впоследствии, любое Ваше предложение будет всегда для них привлекательным и востребованным.

Вот так выглядит продуманный маркетинг.

Вне сомнения следуя коммерческой цели, нужно не забывать, что коммерческая цель сможет быть достигнута, при условии, что Ваша целевая аудитория проникнется к Вам личным доверием.

Оптимальный вариант полезной информации в соотношение с неназойливой рекламой выглядит 95 к 5.

Работая с людьми, Вы даете им 95% полезной и ценной информации, и только в 5-ти % напоминаете о своем интересном предложении. Это является основой в любой стратегии MLM бизнеса.

Хороший инструмент и помощник в работе в наше время – это Email.

Значительной число людей пользуется электронной почтой (Email) для обмена различной информацией. Конечно электронная почта не единственный вид связи в маркетинговой работе, но весьма полезный, так как Вы получаете возможность быть всегда на связи с людьми, но для того чтобы Ваши письма читались, они должны нести в себе интересую и нужную информацию для целевой аудитории.

Отношения начинаются с разрешения.

Каждый решает для себя вести переписку или же отписаться от Вашей рассылки, к сожалению, Вы об этом знать не будете.

Электронная почта позволяет без особого труда выстраивать доверие с рынком.

Главные инструменты, которые помогут в Вашей работе.

Личная история

Чтобы выстроить отношения, необходимо чтобы потенциальные кандидаты узнали о Вас.

Для этого требуется Ваша история, в которой будет дана информация, о которой должна знать Ваша аудитория:

  • В первую очередь, почему Вы решили заниматься MLM бизнесом
  • Серьезно ли Вы занимаетесь развитием успеха в MLM бизнесе
  • Каких достижений в работе Вы добились на настоящий момент
  • В чем Ваше отличие от других
  • Почему человеку нужно слушать именно Вас

В истории, в которой Вы рассказываете о своем мире, должно быть много привлекательного для других.

В чем заключается секрет? В том что, Ваша история – это уже товар, который Вы продаете.

Вы становитесь продавцом своих целей, намерений, своего лидерства и профессионализма. Вы начинаете выстраивать отношения.

В разделе «О себе» Вы рассказываете читателям о своих возможностях, которые в будущем при личном знакомстве будут ожидать от Вас.

Продайте свою историю интересно.

Отзывы

Отзывы являются самым значительным и мощным инструментом в работе, они отражают социальные показатели отношения к Вам и Вашему бизнесу.

С умением используя отзывы, Вы можете моментально расположить к себе.

Несколько положительных отзывов могут повлиять на решение дальнейшего сотрудничества с Вами, поэтому не пренебрегайте этим инструментом, так как он приносит большую пользу в Вашей работе.

Кейс-стади (обучение на практических примерах)

Такое обучение считается одним из лучших и первоклассных методик, рассчитанного на развитие критического и аналитического мышления. Что же такое кейс стади? Это один из важных инструментов в работе сетевика, кейс – стади — это истории и примеры достигнутого успеха Ваших партнеров и клиентов. Расположить к себе намного легче, если привести примеры того как Вы помогли другим.

Обязательно используйте в обучении целевой аудитории кейс методы, ведь основную работу делает именно они, устраняя остатки сомнения и скептицизма у людей. Вооружившись несколькими историями успеха, Вы на протяжении долгого времени будете собирать плоды этой методики.

Персонализация обращений

Случается так, что за отсутствием времени ново приходящие люди рассматриваются как безликая масса. Нет должного подхода и отношения как к индивиду, что противоречит потребностям человека, начинает складываться негативное впечатление от того, что информацию он получает от компьютера, а нет живого общения.

Постарайтесь не допускать таких случаев. С людьми необходимо общаться. Мало кому будет приятно общаться с сервисами и компьютерами.

Вам необходимо, вывести общение на уровень персонализации.

Будьте открыты для людей, проявите человечность и внимательность и Ваша целевая аудитория начнет проникаться к Вам доверием, и будет прислушиваться к любым Вашим предложениям.

Читать еще:  Высоко оплачиваемые работы

Станьте для них другом, и они станут друзьями для Вас, как известно, преодолевать трудности и стремится к общей цели намного легче, когда рядом друзья.

Протянув руку помощи, Вы можете рассчитывать на ответный жест.

Личный подход

Всегда оставайтесь собой, не стоить представать в образе того кем Вы не являетесь. Окружающие Вас люди непременно это почувствуют.

Не когда не будьте высокомерным. Общайтесь с людьми на равных.

Не стоит подрожать, кому то, стремитесь к Вашему внутреннему идеалу.

Выберите свой личный путь и старайтесь придерживаться, такому отношению, которое хотели бы получать от других.

Люди должны будут оценить и полюбить Вас за такое обращение.

Вот еще несколько рекомендаций, которые могут пригодиться.

Не пренебрегайте спросом

В работе Вы должны отталкиваться от потребностей Вашей аудитории. Прислушивайтесь к желаниям людей, если Вы не знаете, чего они хотят, узнайте у них об этом.

Даже если у Вас не получится угодить каждому, в любом случае, Ваши люди будут благодарны, за то, что Вы прислушиваетесь к ним.

Не думайте о количестве, думайте о качестве

Привлечение большего количества новых людей не является основной целью, это только средство

Не забывай об этом. Это основа работы в MLM бизнесе.

Придерживайтесь этой мысли, двигайтесь в этом направление, что нужно работать с каждым.

Будьте тактичными

Навязчивость, ни одному продавцу не еще сослужило доброй службы.

Во время сделки, приложите усилия для того чтобы, Ваш потенциальный клиент остался удовлетворенным от процесса продажи.

Не когда не давите на человека, не спешите, и Вы получите положительный результат.

Обучайте с изюминкой

Обучая не забудьте, что положительные эмоции запоминаются лучше. Добавив немного юмора и собственной харизмы, Вы поднимете настроение не только аудитории, но и себе. Людям захочется снова и снова приходить к Вам за позитивными эмоциями.

Ни кому не захочется находиться, в обществе зануд и ботаников.

Долговременность

Долговременность обеспечит Вам стабильный доход.

Нетерпение, желание быстрого заработка – лишит всякого дохода.

Искоренение нужды

Нужда, обреченность, усталость – это главные враги.

В подстегиваемой нуждой погоне за быстрым обогащением, вероятен риск остаться с пустыми руками. Ведь всего сразу не бывает.

Нужда малопривлекательна, она вызывает негатив, и такие эмоции очень трудно скрыть.

Освободитесь и попрощайтесь с нуждой, не кому не захочется работать с таким партнером.

Помощь

По мере возможности старайтесь быть рядом.

На этого лидера всегда можно рассчитывать, пусть такие слова будут сказаны о Вас.

Будьте настоящим лидером, ведите своих людей к успеху.

Постоянство

Если Вы хотите верных партнеров, будьте верны сами.

В том случае если у Вас остались сомнения, в правильности выбора этого бизнеса, то это все Ваши партнеры узнают про это.

Решите для себя, как далеко Вы решили идти.

В завершение хотелось бы Вам напомнить о самом главном.

Начинать нужно со своего списка, это необходимо, чтобы привлечь новых дистрибьюторов, а в дальнейшем это понадобится для привлечения к Вам лидеров.

Вашей конечной целью является респектабельность: быть самому достойным, чтобы привлекать других состоявшихся лидеров.

Но для начала Вам нужно привлечь хороших дистрибьюторов, до того момента пока Ваша команда не начнет привлекать профессиональных игроков.

Этот путь приведет Вас большим деньгам.

Вдумайтесь в это…

Основа Вашего бизнеса – это связи, а Ваша работа – создавать эти связи.

Работа с целевой аудиторией. Сегментация аудитории и тестирование.

Директор по маркетингу

Как можно проверять гипотезы, быстро выявлять, кто наша целевая аудитория?

Для это мы должны воспользоваться оптимизационными сервисами.

Инструменты по оптимизации рекламы:

  • https://hiconversion.ru/ – бесплатно
  • https://mymarilyn.ru/ – платно
  • http://www.plarin.net/ – платно
  • http://www.r-broker.ru/ – бесплатно

Используем. Смотрим. Тестируем.

Главный смысл в подборе целевой аудитории заключается в дроблении.

Сегментируем аудиторию!

К примеру, у нас веб-аналитика снова показала, что целевая аудитория нашего сервиса находится в пределах 25-34 лет, но мы понимаем, что в этом интервале находится огромный сегмент аудитории потому, что даже дробление аудитории по 3ем годам может давать абсолютно различные показатели. Допустим, аудитория 25-28 лет может конвертироваться в 1,5 или в 2 раза лучше, чем аудитория 31-34 года. Для того, чтобы понять, какой возраст действительно дает вам наилучший результат, необходимо проводить тесты. Дробление позволяет нам найти определенные ниши или уточнить, кто в действительности является нашим клиентом.

То, что мы точно советуем вам делать для оптимизации – это дробить аудиторию на мужской и женский пол, а также сегментировать ее по возрасту на 3 или 4 года. Мы не советуем дробить аудиторию на каждый год, так как в доходном и расходном плане это не очень эффективно, а разбить аудиторию на 3-4 года уже позволит нам сузить поиск. Затем мы можем рассмотреть нужный интервал более детально.

Hiconversion. Проверка городов

Зачем все это необходимо?

Внутри нашего сервиса мы создали рекламную кампанию. Здесь вы видите, что мы настроили сегментацию по городам. Вы никогда с уверенностью не можете сказать, какой город и какой возраст будут конвертироваться наилучшим образом.

В одном из проектов оказалось, что лучшего всего конвертируются Сочи, Хабаровск, Ижевск, Симферополь, Кемерово, Томск. В проект было включено продвижение одного из приложений. Мы видим широкий разброс по географии, то есть через всю страну у нас конвертировались разные регионы.

Собирайте статистику по городам, так как это позволит вам понять, где у вас самая наименьшая стоимость, ведь на рекомендованную ставку влияет весь портрет пользователя (город, местоположение, возраст и т.д.), а также насколько кликабельно ваше объявление. Чем больше CTR, тем меньше рекомендованная ставка и тем меньше мы ее можем выставить при том же самом уроне охвата.

Следующий пример: Hiconversion. Проверяем возраст

Для этого мы заходим в Аналитику и выбираем возраста.

Рекламные кампании уже были немного откручены. Здесь мы видим, что возраст 28 в статистике CVR конвертится намного лучше, чем другие возраста. А, к примеру, возраст 38 лет обладает отрицательным показателем. Это означает, что он почти в 2 раза проигрывает от средней рекламной кампании.

Таким образом, мы понимаем, какой возраст для нас самый лучший.

Hiconversion. Выбираем объявления

Как еще можно это проверить? Выбираем объявления, заходим в аналитику, затем переходим именно в раздел самой аналитики.

Если вы при создании дробите свою аудиторию, к примеру, по группам ретаргетинга, по районам, по категориям интересов или по операционным системам, то кроме заголовка и описания система будет показывать вам, какой таргетинг был самым эффективным.

Также мы рекомендуем вам после того, как вы сделали для себя определенную целевую аудиторию, протестировать те возраста, города или группы интересов, которые к вам не приходили в голову до этого. К примеру, магазин одежды дает во ВКонтакте рекламу по всем возрастам. Здесь мы видим топ-10 наиболее конверсионных возрастов, где представлены такие возраста – 66, 62 63, 60 и т.д. Большинство рекламодателей мыслят в рамках одной конвертационной возрастной группы, зачастую 25-35 лет, но если вы протестируете другие возрастные группы, то можете понять, что гораздо выгоднее, к примеру, давать рекламу на 48-70 лет, на группу, которая по объему уступает предыдущей, но обладает меньшей конкуренцией среди рекламодателей.

Так вы можете получить большой CTR, а стоимость клика меньше только за счет того, что вы поняли, что существуют менее конкурентные сегментируемые группы.

Таким образом, придумывайте таргетинговые гипотезы и тестируйте их, чтобы прийти к интересным решениям для вашей рекламной кампании и продвижения на рынке.

Читать еще:  Работа по суткам для женщин

Hiconversion. Проверяем интересы

Следующий кейс по поводу интересов.

Также мы можем проверить, какие интересы срабатывали наилучшим образом при нашем таргетинге. К примеру, здесь мы видим категории интересов: товары и услуги, красота и мода, дом и семья и т.д. Даже видим сразу две объединенные категории. Соотносим названия с CTR и анализируем.

О базах ретаргетинга.

К примеру, мы собрали три базы ретаргетинга – сообщество маркетологов, люди, которые проявляли активность как минимум три раза и которые находились как минимум в 2ух сообществах и сообщество сммщиков.

Внутри системы Hiconversion мы видим, что именно первая база ретаргетинга хоть и имеет не самый лучший CTR, но зато самый высокий CVR – уровень конверсии. Это означает, что именно эта база лучше всего ковертировала аудиторию.

Однако это не значит, что вы должны смотреть всегда только на CVR. CTR позволяет понижать стоимость клика, что соответствует существующему механизму аукциона. CVR же показывает вашу результативность, это показатель, который если будет низким, то просто не позволит вашему бизнесу выжить.

Hiconversion. Выбираем тактики

Мы всегда должны тестировать наши объявления для определенной группы ретаргетинга, пропуская их через какой-либо тестовый бюджет. Для чего? Многие из вас замечали, что, допустим, у вас есть 200 объявлений и одно из них выходит в лидеры, и именно это объявление будет постоянно показываться. Но может быть такое, что просто объявления 2, 5 и 8, к примеру, просто не успели набрать аудиторию, а объявление 1 просто вырвалось вперед. Поэтому вы можете ограничивать свой тестовый бюджет, к примеру, до 100 рублей, для того, чтобы пронаблюдать за качеством конвертации объявлений.

Также можно создать пользовательскую тактику внутри системы. Если мы даем рекламу по CPM, то можно сделать ограничения на каждое объявление, чтобы каждое из объявлений потратило не 100 рублей, а 50 рублей, и потом это объявление будет остановлено. Или, допустим, мы хотим, чтобы наше объявление набрало примерно 3 000 показов. Для того чтобы пропустить объявление через 3 000 показов назначаем тактику, выбираем тактику поиска и ставим условия, что если объявления набрало около 3 000 показов, то показ объявлений будет остановлен. В этом количестве мы можем точно понять, какой CTR набирается по нашему объявлению.

Целевая аудитория и как её правильно определить

В сегодняшней статье мы рассмотрим один из самых первых и важных этапов при разработке и проведении любой рекламной кампании — поиску и определению целевой аудитории вашего продукта

Целевая аудитория – адресный круг потребителей, который входит в исследовательскую деятельность маркетологов для определения покупательской способности предмета торговли или услуги (страница термина на Wikipedia). Определение этой группы является важнейшим шагом для нахождения способов влияния на потребителя на всем его пути к покупке вашего продукта или услуги, а вовлечение в группу вероятных покупателей, наряду с уже имеющимися, – важный маркетинговый ход, направленный на занятие своей ниши в отрасли и успешности работы в ней.

Обсудим основные правила деятельности с целевой аудиторией, ее виды, посоветуем как найти костяк, изложим перечень показателей, с чьей помощью возможно обрисовать целевую аудиторию того или иного торгового предприятия.

Основополагающие правила действий с целевой аудиторией

Работа с целевой аудиторией служит основной гранью в торговой деятельности компании. Факт существования целевой аудитории дает возможность узнать свой адресный круг потребителей и позволит:

  • отделить их от основного потока;
  • выбрать необходимый им товар;
  • найти метод реализации продукции в доступных условиях с правильным подходом;
  • позволит, путем анализа, очертить границы и определить для производителя тематическое назначение.

Одним словом, целевая аудитория, это сообщество потребителей, нуждающееся в вашем продукте в данное время с выгодой для себя. Она занимает конкретную нишу в бизнес сегменте. Понятно, что каждая целевая аудитория имеет обобщающие ее факторы. Классификации определяются самой компанией.

Например, это может быть объединение по следующим признакам:

  • месторасположению, допустим – население центральной части России;
  • по составу населения и его социальному статусу, пример – мужчины и женщины старше 50, с небольшим доходом, пенсионеры;
  • психологическому – люди, отличающиеся между собой определенными пристрастиями, хобби, общительностью, доминированием, образом жизни;
  • моделью поведения, люди, которые привержены какому-то типу поведения, например, приобретают товар один раз в месяц.

Для изучения целевой аудитории, необходимо определить ее движущую силу, развитие, варьирование численного состава. Масштаб ее дает возможность понять перспективу в емкости рынка, измеряемую в тыс. чел, позволяет определить бизнес выгоду, рентабельность вложений в рекламу и многообещающее развитие.

Ядро (основа) и виды целевой аудитории

Постоянные, обладающие высокой покупательной способностью люди, составляют сущность целевой аудитории и являются ее ядром. Костяком целевой аудитории, как правило, являются покупатели, приносящее бизнесу высокий доход и за счет которых растет уровень реализации. Такие потребители, пользуясь желанием приобрести товар, который необходим регулярно, обладают им, во что бы то ни стало. Из сложившейся практики, в целевой аудитории выделено 2 вида:

Главная целевая аудитория – играет первостепенную роль в бизнесе, при которой потребители сами диктуют спрос на необходимую им продукцию. Целенаправленная аудитория становится основным побудителем к осуществлению шоппинга.

Второстепенная целевая аудитория – служит вторичной, косвенной значимостью, так как играет роль безынициативного покупателя, может вообще не покупать определенную продукцию или услугу. Такой тип не является основополагающим для продвижения на рынке продаж фирменной продукции.

Рассмотрим оба типа на наглядном случае маркета развлечений для детей. Здесь главная целевая аудитория дети (пользующиеся товаром), они хотят получить забаву, но не в состоянии ее приобрести, однако именно они побуждают к покупке, прося об этом родителей (приобретающие товар). Поэтому родителей можно отнести к второстепенной целевой аудитории.

Социально-демографические признаки целевой аудитории

Для определения такой целевой аудитории изучают личные данные человека, совершающего покупку:

  • половая принадлежность;
  • возрастная категория;
  • уровень образования;
  • размер заработка;
  • принадлежность к социальной прослойке, семейное положение;
  • занятие, его вид, место работы;
  • национальная принадлежность;
  • географическое расположение.

Образец характеристики целевой аудитории по социально-демографическому признаку: мужчины 40-50 лет, с высокой заработной платой, получившие высшее медицинское образование, руководители мед. учреждений, живущие в мегаполисе, численностью более 1 млн. человек.

Психологические характеристики

Целевую аудиторию по психологическому фактору можно охарактеризовать следующими характеристиками:

  • по особенностям характера (веселый нрав, легкость в общении, с высокими амбициями, обладание лидерским качеством и т.д.);
  • отношение к жизни, принципы, занимаемая позиция к социально значимым ценностям (сохранение природных богатств, борьба за чистоту экологии, благосостояние человека, вопросы демографии и т.п.);
  • жизненный уклад, любимые занятия, пристрастия;
  • поведенческий образец приобретателя (процесс совершения покупки от желания купить до самой покупки);
  • выбор месторасположения продукции, сфера и способ использования (где приобретают и как употребляют);
  • позиция к уровню цен;
  • причина выбора и побуждающий импульс к применению;

Целевая аудитория на рынке B2B (бизнес для бизнеса)

Такой тип аудитории можно охарактеризовать такими параметрами как:

  • тип бизнеса, разнообразие продукции;
  • численность работающих людей;
  • ежегодная выручка за реализованную продукцию;
  • граница расширения производства – местного характера, государственного и международного масштаба;
  • число дочерних предприятий;
  • уровень, на котором принимается распоряжение;
  • неравномерность реализация, зависящая от сезонного производства;
  • принцип и метод определения стоимости.

Для более широкого ознакомления с методами определения целевой аудитории для торговой марки товара можно использовать методику описания.

Способы определения целевой аудитории

Успешность бизнеса определяет правильная политика по нахождению целевой аудитории для вашего товара, область его распространения.

Узнать целевую аудиторию можно двумя известными исследователям методами – от спроса на продаваемую вами продукцию или от масштаба рынка сбыта, в котором вы предполагаете занять свое место. В любом случае необходимо дать ответ на шесть стержневых вопросов:

  • Знаете ли вы личностную характеристику своего покупателя? (половая принадлежность, уровень зарплаты, общественное положение).
  • Какова психологическая манера целевой аудитории?
  • Каким хочет видеть необходимый товар адресный потребитель?
  • Какую задачу решает при покупке товара?
  • Какие факторы имеют значение при выборе и способ покупки?
  • От каких источников покупатель информирован о продукте, какие способы общения использует в течение дня?
Читать еще:  Чем сейчас заняться чтобы заработать денег

Заключение

Мы в Epicstars надеемся, данная статья была вам полезна и поможет разобраться вам в самом главном — поиске и определении целевой аудитории для вашего продукта.

Напоминаем, что без четкого позиционирования бренда и понимания того, кто является вашим покупателем или пользователем весьма сложно вести любые маркетинговые активности (как в офлайне, так и в онлайне), ведь зная, кто является вашей аудиторией, вы сможете более эффективно влиять на нее своими рекламными сообщениями.

Если у вас остались вопросы или вам нужна помощь, то задавайте свои вопросы в комментариях либо напрямую менеджерам через онлайн-чат на сайте.

Целевая аудитория и как её правильно определить

В сегодняшней статье мы рассмотрим один из самых первых и важных этапов при разработке и проведении любой рекламной кампании — поиску и определению целевой аудитории вашего продукта

Целевая аудитория – адресный круг потребителей, который входит в исследовательскую деятельность маркетологов для определения покупательской способности предмета торговли или услуги (страница термина на Wikipedia). Определение этой группы является важнейшим шагом для нахождения способов влияния на потребителя на всем его пути к покупке вашего продукта или услуги, а вовлечение в группу вероятных покупателей, наряду с уже имеющимися, – важный маркетинговый ход, направленный на занятие своей ниши в отрасли и успешности работы в ней.

Обсудим основные правила деятельности с целевой аудиторией, ее виды, посоветуем как найти костяк, изложим перечень показателей, с чьей помощью возможно обрисовать целевую аудиторию того или иного торгового предприятия.

Основополагающие правила действий с целевой аудиторией

Работа с целевой аудиторией служит основной гранью в торговой деятельности компании. Факт существования целевой аудитории дает возможность узнать свой адресный круг потребителей и позволит:

  • отделить их от основного потока;
  • выбрать необходимый им товар;
  • найти метод реализации продукции в доступных условиях с правильным подходом;
  • позволит, путем анализа, очертить границы и определить для производителя тематическое назначение.

Одним словом, целевая аудитория, это сообщество потребителей, нуждающееся в вашем продукте в данное время с выгодой для себя. Она занимает конкретную нишу в бизнес сегменте. Понятно, что каждая целевая аудитория имеет обобщающие ее факторы. Классификации определяются самой компанией.

Например, это может быть объединение по следующим признакам:

  • месторасположению, допустим – население центральной части России;
  • по составу населения и его социальному статусу, пример – мужчины и женщины старше 50, с небольшим доходом, пенсионеры;
  • психологическому – люди, отличающиеся между собой определенными пристрастиями, хобби, общительностью, доминированием, образом жизни;
  • моделью поведения, люди, которые привержены какому-то типу поведения, например, приобретают товар один раз в месяц.

Для изучения целевой аудитории, необходимо определить ее движущую силу, развитие, варьирование численного состава. Масштаб ее дает возможность понять перспективу в емкости рынка, измеряемую в тыс. чел, позволяет определить бизнес выгоду, рентабельность вложений в рекламу и многообещающее развитие.

Ядро (основа) и виды целевой аудитории

Постоянные, обладающие высокой покупательной способностью люди, составляют сущность целевой аудитории и являются ее ядром. Костяком целевой аудитории, как правило, являются покупатели, приносящее бизнесу высокий доход и за счет которых растет уровень реализации. Такие потребители, пользуясь желанием приобрести товар, который необходим регулярно, обладают им, во что бы то ни стало. Из сложившейся практики, в целевой аудитории выделено 2 вида:

Главная целевая аудитория – играет первостепенную роль в бизнесе, при которой потребители сами диктуют спрос на необходимую им продукцию. Целенаправленная аудитория становится основным побудителем к осуществлению шоппинга.

Второстепенная целевая аудитория – служит вторичной, косвенной значимостью, так как играет роль безынициативного покупателя, может вообще не покупать определенную продукцию или услугу. Такой тип не является основополагающим для продвижения на рынке продаж фирменной продукции.

Рассмотрим оба типа на наглядном случае маркета развлечений для детей. Здесь главная целевая аудитория дети (пользующиеся товаром), они хотят получить забаву, но не в состоянии ее приобрести, однако именно они побуждают к покупке, прося об этом родителей (приобретающие товар). Поэтому родителей можно отнести к второстепенной целевой аудитории.

Социально-демографические признаки целевой аудитории

Для определения такой целевой аудитории изучают личные данные человека, совершающего покупку:

  • половая принадлежность;
  • возрастная категория;
  • уровень образования;
  • размер заработка;
  • принадлежность к социальной прослойке, семейное положение;
  • занятие, его вид, место работы;
  • национальная принадлежность;
  • географическое расположение.

Образец характеристики целевой аудитории по социально-демографическому признаку: мужчины 40-50 лет, с высокой заработной платой, получившие высшее медицинское образование, руководители мед. учреждений, живущие в мегаполисе, численностью более 1 млн. человек.

Психологические характеристики

Целевую аудиторию по психологическому фактору можно охарактеризовать следующими характеристиками:

  • по особенностям характера (веселый нрав, легкость в общении, с высокими амбициями, обладание лидерским качеством и т.д.);
  • отношение к жизни, принципы, занимаемая позиция к социально значимым ценностям (сохранение природных богатств, борьба за чистоту экологии, благосостояние человека, вопросы демографии и т.п.);
  • жизненный уклад, любимые занятия, пристрастия;
  • поведенческий образец приобретателя (процесс совершения покупки от желания купить до самой покупки);
  • выбор месторасположения продукции, сфера и способ использования (где приобретают и как употребляют);
  • позиция к уровню цен;
  • причина выбора и побуждающий импульс к применению;

Целевая аудитория на рынке B2B (бизнес для бизнеса)

Такой тип аудитории можно охарактеризовать такими параметрами как:

  • тип бизнеса, разнообразие продукции;
  • численность работающих людей;
  • ежегодная выручка за реализованную продукцию;
  • граница расширения производства – местного характера, государственного и международного масштаба;
  • число дочерних предприятий;
  • уровень, на котором принимается распоряжение;
  • неравномерность реализация, зависящая от сезонного производства;
  • принцип и метод определения стоимости.

Для более широкого ознакомления с методами определения целевой аудитории для торговой марки товара можно использовать методику описания.

Способы определения целевой аудитории

Успешность бизнеса определяет правильная политика по нахождению целевой аудитории для вашего товара, область его распространения.

Узнать целевую аудиторию можно двумя известными исследователям методами – от спроса на продаваемую вами продукцию или от масштаба рынка сбыта, в котором вы предполагаете занять свое место. В любом случае необходимо дать ответ на шесть стержневых вопросов:

  • Знаете ли вы личностную характеристику своего покупателя? (половая принадлежность, уровень зарплаты, общественное положение).
  • Какова психологическая манера целевой аудитории?
  • Каким хочет видеть необходимый товар адресный потребитель?
  • Какую задачу решает при покупке товара?
  • Какие факторы имеют значение при выборе и способ покупки?
  • От каких источников покупатель информирован о продукте, какие способы общения использует в течение дня?

Заключение

Мы в Epicstars надеемся, данная статья была вам полезна и поможет разобраться вам в самом главном — поиске и определении целевой аудитории для вашего продукта.

Напоминаем, что без четкого позиционирования бренда и понимания того, кто является вашим покупателем или пользователем весьма сложно вести любые маркетинговые активности (как в офлайне, так и в онлайне), ведь зная, кто является вашей аудиторией, вы сможете более эффективно влиять на нее своими рекламными сообщениями.

Если у вас остались вопросы или вам нужна помощь, то задавайте свои вопросы в комментариях либо напрямую менеджерам через онлайн-чат на сайте.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector