Flamio.ru

Работа и деньги
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не работает вебвизор

Не работает вебвизор, что делать?

«Вебвизор» – это один из инструментов яндекс метрики, который позволяет изучать поведение пользователя на сайте посредством анимирования действий пользователя, на страницах где установлен счетчик. На данный момент времени данная система использует фреймы, с которыми в некоторых случаях могут возникать проблемы. Проблема заключается в следующем: вебвизор перестает работать в метрике, а при попытке просмотра записи поведения пользователя, может появляться ошибка с текстом — «На странице не найден код счетчика или установлен запрет на отображение страницы во фрейме». Чтобы решить эту проблему нужно проделать немного манипуляций, чтобы определить, в чем заключается проблема, а проблема может быть в нескольких местах.

Проверяем, подключен ли счетчик
Возможно, по каким-либо причинам кода счетчика не оказалось на страницах вашего сайта, поэтому нужно начать с самого банального – проверить наличие подключенного счетчика на ваших страницах. Открываем исходный код, и смотрим, подключен ли код счетчика.

Проверяем, нет ли проблем на вашей стороне
Бывает, что проблема может находиться на стороне клиентской части, к примеру, блокироваться дополнениями браузера, антивирусом, и другими программами. Проверяем доступ к metrika.yandex.ru, mc.yandex.ru, *.yandex.net, бывает, что доступ могут прикрывать фаерволы на уровне корпоративной сети, этот момент так же следует учитывать.

Проверяем, нет ли запрета на стороне сервера
Из соображений безопасности на многих веб-серверах блокируется возможность отображения страниц сайта во фреймах. Убирать защиту крайне не рекомендуется, и в качестве решения можно оставить возможность использования фреймов только лишь для яндекс метрики, и об этом мы поговорим далее.

Как понять, блокирует ли фреймы сервер или нет?
Чтобы узнать есть ли запрет на стороне веб-сервера нам необходимо просмотреть заголовки ответа вашего сайта. Просмотреть заголовки ответа вы можете открыв консоль разработчика в браузере (Ctrl+F12), либо с помощью какого-либо онлайн-сервиса, например этот.

После появления заголовков ответа, нас интересует наличие строки:
X-Frame-Options: SAMEORIGIN

Данная строка обозначает то, что показ во фреймах разрешается только лишь с текущего хоста, а значит, с любых других это сделать нельзя, и вебвизор в этом случае попадает под запрет. Как правило, подобные заголовки отправляет веб-сервер, и нам предстоит сделать небольшое исключение показа во фреймах для яндекс метрики. Большинство веб-серверов работают на Nginx, по этой причине подправим немного настройки для виртуального хоста.

Разрешаем веб-визор в Nginx
Так как Nginx уже отправляет заголовок для всех виртуальных хостов, нам необходимо найти конфигурационный файл, откуда этот заголовок подключается. По умолчанию в системе Linux конфигурационные файлы располагаются в директории /etc/nginx/, и имена файлов оканчиваются на *.conf. Вам предстоит найти файл, в котором и прописываются заголовок, а так же закомментировать его:

После этого в настройках виртуального хоста прописать небольшое правило, которое будет запрещать все попытки использования фреймов на сторонних доменах кроме доменного имени *.webvisor.com.

Обратите внимание, что в исключение добавляется субдомен, там, где указано yourdomain.com – вы прописываете свой. После внесений изменений в конфигурационный файл, необходимо перезапустить Nginx, чтобы параметры вступили в силу. При использовании других серверов, их так же следует настроить таким образом, чтобы заголовок X-Frame-Options не отправлялся для вебвизора.
Если вы делаете отправку заголовков через скрипты, то вы можете воспользоваться регулярным выражением для проверки:

Таким образом, возможность использования вебвизора сохранится для вашего сайта, и не придется намерено оставлять эту часть не защищенной.

Айри.рф — Ускорение и защита сайта

Айри.рф — Ускорение и защита сайта / Эксплуатация сайта

Не работает вебвизор в яндекс.метрике

​После подключения сайта к айри стало невозможно посмотреть действия пользователя на сайте через вебвизор в Яндекс.Метрике.

С этой страницей что-то не так. Мы не можем воспроизвести посещение на ней. Возможные причины:

  • Не установлен код счётчика
  • Установлен запрет на отображение страницы во фрейме

Как решить данную проблему?

Отмечено как решение

Добрый день. В Айри в целях защиты сайтов установлен автоматический запрет на открытие страниц сайта в iframe.
Уточните, пожалуйста, для какого домена нужно разрешить открытие сайта во фрейме.

Добрый день. Нужен адрес webvisor, для которого нужно разрешить открытие указанных доменов (с WebVisor).

Спасибо! Все заработало.

Добавили metrika.yandex.ru в исключение защиты сайта. Может работать не из всех браузеров.

У меня такая же проблема. Сайт не отображается в Вебвизорзе Яндекс.Метрики. Как можно решить эту проблему?

Читать еще:  Эффективное собеседование при приеме на работу

Добрый день. Попробуйте пересохранить настройки сайта — это может помочь.

Если не поможет, то вам нужно отключить защиту сайта в настройках в Личном кабинете Айри, тогда все защищающие заголовки будут отключены, и Айри никак не будет влиять на работу Вебвизора для вашего сайта.

В общих настройках сайта защита отключена (по умолчанию было).
Вебвизор ведет себя странно — сперва страница загружается в айфрейме, но как только пользователь пытается произвести какие-то действия (запись его действий), страница крашится. Причем как в айфрейме, так во всех вкладках браузера, где предположительно использовался Flash.
Такое поведение Вебвизора появилось после подключения к Айри.

Проверьте пожалуйста также доступ к сайту с домена a.clickfrog.ru.
Данный сервер пытается найти php скрипт на сайте, который необходим для его работы, но не может. Однако скрипт присутствует и подключен. Возможны ли какие-то блокировки с вашей стороны?

Добрый день. Никаких блокировок, если отключена защита сайта, Айри не выполняет. Напишите, пожалуйста, адрес сайта — мы проверим запросы от clickfrog и WebVisor.

Напишите, пожалуйста, в поддержку Вебвизора о его поведении. Скорее всего, это связно с внутренними проблемами со стороны Яндекса, нежели поведением Айри.

Что делать, если вебвизор не работает

Потрясающе интересная штука вебвизор от компании Яндекс. Всего несколько строк кода, добавленных на сайт, и можно увидеть, как посетитель читал ваш сайт, куда кликал, как мышкой водил, как страницу прокручивал. Что оттолкнуло его, а что — привлекло внимание.

Сам счётчик можно создать здесь:

а описание и помощь — здесь:

Пример видеозаписи, в которой вы можете видеть, как именно пользователь себя ведёт на вашем сайте.

Честно говоря, когда я впервые стал использовать вебвизор, я пару дней смотрел, что делают пользователи на моём сайте, что они читает, какие части контента им не нравятся.

Благодаря вебвизору, я переписал часть контента, и страница стала давать минимум на 70% больше целевых действий (на том сайте это был обратный звонок), то есть почти в два раза больше отдачи на одном и том же материале.

Обратите внимание на цветной курсор мышки, линии движения пользователем и то, как прокручивается экран (начиная с 24-й секунды). Это всё делает пользователь, а владелец сайта может пронаблюдать потом в записи.

Но при пользовании вебвизором могут возникнуть проблемы.

И о решении их я хочу здесь рассказать, поскольку в сети нормального решения нет.

Установлен запрет на отображение страницы во фрейме

Для Google Chrome это делается следующим образом:

На открывшейся странице снимите флажок «Включено» рядом с расширением, которое требуется временно отключить.

Отключенные расширения можно в любое время снова включить в списке расширений. Возможно, потребуется обновить страницу, чтобы на ней заработали только что включенные расширения.

Отключили расширения, перезагрузили браузер, снова запустили воспроизведение действий пользователя. Если всё хорошо, то просто включаем все расширения обратно.

Сейчас тут уже почти 30 курсов рассмотрено

Вторая статья — о выводе средств с Webmoney:

С уважением, Александр Крылов

p.s. Нужно учитывать, что периодически сервис вебвизора сам по себе становится недоступным. На моей памяти в первый раз это было заметно в конце 2014 года, а во второй раз — в конце января 2015 года

Что делать, если вебвизор не работает : 24 комментария

Спасибо огромное, реально мешал плагин Хрома, Dr.Web

Спасибо за комментарий, Иван ) Рад, что оказался полезным )

не могу решть проблему — пишет

«С этой страницей что-то не так. Мы не можем воспроизвести посещение на ней. Возможные причины:

Не установлен код счётчика

Установлен запрет на отображение страницы во фрейме»,

хотя снла флажок «Включено» рядом со всемя расширениями(((

Попробуйте просто зайти в любом браузере, в котором нет никаких расширений, дополнений, надстроек.

Идеально подойдёт Internet Explorer. ))) Если в нём работает, значит, можно попробовать скачать portable-версию вашего браузера — и посмотреть, как там…

Так же хочу заметить, что виноват может быть действительно javascript на сайте. У меня например оказалась виновата js библиотека prettyPhoto. Вырубил её и все заработало. Придется менять на lightBox. Для проверки просто отключайте поочередно скрипты.

Кстати, да. Тоже сталкивался. Спасибо за замечание, Юрий )

Плагин AdBlock в Firefox тоже может мешать.

Спасибо за комментарий

не могу решить проблему — пишет: «С этой страницей что-то не так. Мы не можем воспроизвести посещение на ней. Возможные причины:Не установлен код счётчика. Установлен запрет на отображение страницы во фрейме»

Читать еще:  Работа с самой большой зарплатой

У меня тоже самое

Не работает только несколько дней, до этого работал в этом же браузере с теми же правами на сайт ничего не меняла. Почему же не работает? Может в техподдержку написать?

Лиза, у меня, например, позавчера в яндекс директе в гугл хроме перестали отображаться названия кампаний рекламных. )) При том что я,вроде, ничего не менял. А в файерфоксе всё по-старому.

Всегда, когда происходит что-то непонятное — приходится перебирать возможные факторы. Поэтому первое, что нужно сделать, сменить браузер.

Убрал галочку, не помогло. Все работало, и на тебе, что за ….

Алексей, поменяйте, браузер. Или попробуйте зайти с другого компа.

Спасибо. Статья помогла справиться с проблемой.

Сергей, мои поздравления )

Вообще говоря все проблемы описанные решаются еще и изменением настроек самого счетчика, нужно выбрать в настройках сохранение страниц сайта, от вашего имени, без архивации страниц.

Сэм, когда у меня возникла проблема с вебвизором, изменение настроек не помогло

Спасибо. Мешало расширение Avast Antivirus в Firefox. Видимо, он имеет отношение к «Установлен запрет на отображение страницы во фрейме». После отключения расширения вебвизор заработал.

Пожалуйста, ivsu. Надеюсь, ваш опыт также будет кому-то полезен )

Перестал работать вебвизор на моих счётчиках, а гостевые, хоть и не все, но работают.

Другой браузер не помог, другое устройство тоже =(

Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста!

Судя по всему, вчера и сегодня (26-27 января 2015 года) — это массовая проблема. Поэтому я предложил бы подождать денёк. Видимо, косяк у самого Яндекса.

Александр, по состоянию на сегодня (28.01.2015) вебвизор всё ещё работает с перебоями. Только ждать остаётся.

вырубил ublock(аналог adblock) и для сайта fiagdon-arenda.ru = помогли советы, но теперь одна мышка бегает по белому экрану;

Константин, такое ощущение, что это особенности данного конкретного сайта.

Вебвизор в Яндекс Метрике: как включить, настроить и пользоваться

Павел, руководитель компании Звоните! +7 (926) 849-81-44 Лично отвечу на ваши вопросы

В этой статье я расскажу, как использовать данный инструмент, чтобы понять, почему интернет проект не дает желаемый результат.

Вебвизор в Yandex Метрике – наглядный инструмент, который показывает, что делает пользователь при посещении сайта. Владелец ресурса с помощью плеера имеет возможность наблюдать, какие действия совершает каждый визитер: от движений мышкой до заполнения форм.

1. Как подключить

Для подключения Вебвизора первое, что нужно сделать – пройти простую процедуру регистрацию в Яндексе. Далее следует установить метрику на сайт. После этого, выполняя соответствующие настройки, можно включить инструмент. Для этого нужно установить значок напротив надписи «Вебвизор».

Процедуру рекомендуется выполнить сразу при создании счетчика. Если этого не сделать, то выполнить включение можно будет в любое время, но в данном случае придется снова заходить в соответствующий кабинет, редактировать счетчик и менять код метрики на сайте. Для этого нужно действовать следующим образом:

  • войдите во вкладку «Настройка»;
  • нажмите на надпись «Вебвизор»;
  • установите галочки напротив нужных значений.

Далее следует обновить код на сайте. Вебвизор заработает. В течение двух часов данные передаваться не будут. Только по истечению этого времени инструмент будет показывать, как ведут себя посетители на сайте.

Наблюдение за посетителями сайта будет осуществляться в течение дня. С полученными данными можно ознакомиться в течение двух недель. Именно такое количество времени хранится полученная информация.

2. Настройка

Настройка Вебвизора не вызовет проблем:

  • зайдите в Яндекс Метрику;
  • перейдите во вкладку «Настройки»
  • выберите раздел «Вебвизор».

После этого можно настроить работу инструмента.

2.1. Запись содержимого страниц

При данной настройке Вебвизор записывает действия посетителей ресурса на странице, а также позволяет посмотреть, куда именно заходил визитер. Чаще всего такую услугу выбирают владельцы интернет-магазина и другого многостраничного ресурса. Это и неудивительно, ведь настройка позволяет смотреть, что именно интересует большинство посетителей.

Запись содержимого страниц можно выполнять двумя способами:

  • Из интернет-браузера. В этом случае действия посетителя ресурса будут отправляться в метрику из памяти браузера. Такую настройку рекомендуется выбирать в том случае, если страничку за день посещает большое количество человек. Содержание страницы записывается не очень точно
  • Отдельным запросом. В этом случае отображение страниц, которые смотрит пользователь, происходит по отдельности. Информация о просмотрах также отправляется в метрику отдельно для каждой страницы. Основное преимущество такой настройки – большая точность записи, недостаток – повышенная нагрузка на ресурс. Если визитеров на страничку немного, то этот недочет можно не принимать во внимание. В том случае, если ресурс посещает большое количество человек, сайт может тормозить.
Читать еще:  Программы для автоматического заработка на пк

2.2. Загрузка страниц в плеер

В данной настройке нужно выбрать, как именно будет происходить загрузка страниц в плеер, а именно:

  • От имени владельца сайта. В плеере будет представлена информация о том, как будто хозяин ресурса просматривал страницы, а не пользователь.
  • От имени анонимного посетителя. В плеер будет представлена информация о том, как будто визитер впервые увидел сайт и зашел в него. Если в ресурсе есть опция авторизации, то в видео отчете будет показан страница, которую видит не авторизованный пользователь.

2.3. Запись содержимого полей

Еще одна возможность Вебвизора – запись того, как пользователь заполняет поля. Это может быть составление заявки на покупку и т.д. Инструмент распознает поля, куда вводятся данные. После этого система автоматически меняет запись конфиденциальных полей на звездочки.

Если не нужно, чтобы инструмент запоминал содержимое полей, необходимо отключить данную функцию. Для этого следует действовать так:

  • зайдите в настройки Вебвизора;
  • деактивируйте опцию «Записывать все поля».

Помимо этого, можно разрешить инструменту отображать содержимое отдельных полей или наоборот запретить запоминать содержимое только отдельных полей.

3. Основные возможности

Пользоваться данным инструментом должен каждый интернет маркетолог, задачей которого является увеличение эффективности сайта. Именно Вебвизор помогает быстро достигнуть целей. Благодаря этому инструменту можно увидеть, как именно вели себя посетители сайта – что просматривали, на чем останавливались, заполняли ли форму. Это позволяет сделать вывод о том, что больше всего интересует визитеров и в какой момент у них пропадает интерес или возникают трудности.

В Вебвизоре представлены следующие разделы.

3.1. Карта кликов

Показывает то, на что именно нажимал посетитель Благодаря этим данным можно понять, какая информация больше всего интересует большинство пользователей. Если эти сведения недостаточно широко освещены, следует исправить ситуацию.

Видно, что на моем сайте, клиентов больше всего интересуют портфолио, информация о компании и контакты. В отличие от карты ссылок показывает, именно куда был клик (нажимать могут не только по ссылкам, но и просто по картинкам, интерактивным элементам или даже по картинкам)

3.2. Карта ссылок

Показывает, по каким ссылкам чаще всего переходят посетители ресурса.

Можно увидеть расширенную статистику по каждой ссылке

3.3. Карта скроллинга

Карта скроллинга демонстрирует, просматривает ли визитер страницу до конца. Кроме того, данное значение показывает, где на сайте находится место, которое пользователи не просматривают. Информацию на этом участке есть смысл доработать.

Видно, на каких элементах пользователи останавливали свое внимание. Показано, сколько в среднем секунд они задерживаются на том или ином участке страницы

3.4. Аналитика форм

Этот раздел демонстрирует, какое количество пользователей начали заполнять форму и в каком месте остановились, не закончив. Такая информация поможет понять, что именно отталкивает визитеров и почему они до конца не заполняют поля.

4. Частые вопросы

Здесь приведены ответы на вопросы, которые возникают у многих пользователей при работе с Вебвизором.

Почему не получилось записать визит?

Такая ошибка возникает из-за неправильного HTML-кода страницы.

Почему может не работать Вебвизор?

Выделяют три причины возникновения такой ситуации:

  • использование кодировки, отличной от UTF-8;
  • код не был установлен на каждой странице;
  • используется браузер, не отображающий соответствующий плеер.

Почему криво показывает сайт?

Такая ситуация возникает, если настройки стоят «Из браузера». В этом случае записи могут быть с искажениями.

Что означает «нет данных соответствующих условиям отчета»?

Такая ситуация возникает в том случае, если были заданы определенные параметры записи, а пользователи, подходящие под них, не посещали сайт. Другая ситуация – на ресурс заходило большое количество людей и Вебвизор не может выдать данные обо всех целевых посещениях.

Что такое номер визита?

Это порядковый номер посещения сайта конкретным пользователем. При первом визите он будет равен единице.

В данном отчете мы видим, что пользователь пришел с рекламы, просмтрел 1 страницу в течение 26 секунд, и это его 3-й визит на данный сайт

Какие данные не записывает Вебвизор?

Вебвизор не записывает следующие сведения:

  • содержимое ресурса, отображаемое через элемент canvas;
  • содержимое HTML-элементов аудио и видео и работу с ними, если внутри данных элементов модифицируются объекты Audio и Video.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector