Пригласительные на открытие салона
Праздничное открытие магазина
День открытия магазина является важным событием, которому можно придать торжественность в рамках рекламной кампании. Преобразовав его в праздничное шоу, из которого посетители могут получить определенную выгоду, можно сформировать начальную клиентскую базу. Как грамотно организовать и провести праздничное открытие магазина, чтобы получить ожидаемый результат от мероприятия?
С чего начать
Чтобы открыть магазин, предпринимателю необходимо провести ряд подготовительных мероприятий. Ему нужно официально зарегистрировать бизнес, определиться с нишей деятельности, сформировать ассортиментный ряд товарной продукции, найти помещение, отремонтировать и оформить его, а также приобрести оборудование и нанять персонал для работы.
Основной целью владельца магазина является обеспечение торгового оборота, размер которого позволяет покрыть вложенные в бизнес средства и получить прибыль от деятельности. Для этого необходимы маркетинговые стратегии, позволяющие привлечь внимание потенциальных клиентов. Для их реализации следует учесть в бизнес-плане расходы на рекламную кампанию. Чтобы затраты на нее окупились, следует разработать подходящую для конкретного вида деятельности стратегию продвижения с использованием доступных инструментов маркетинга.
Реклама на этапе планирования
Начинать рекламную кампанию рекомендуется на организационном этапе при строительстве магазина или при ремонте арендованного помещения. Клиентов необходимо уведомить о планах предпринимателя открыть торговую точку. Для этого можно заказать баннер, на котором следует отобразить информацию о дате открытия магазина и о виде продукции, которая будет в нем предложена клиентам. Сэкономить средства на рекламу, можно, разместив на этом же баннере приглашение на торжественное мероприятие, которое состоится в первый день работы торговой точки. Создать ажиотаж вокруг события и увеличить интерес целевой аудитории, можно за счет рекламного уведомления о раздаче подарков, проведения розыгрышей и выдаче скидочных карт.
Как уведомить о предстоящем событии
Непосредственно перед открытием торговой точки, можно воспользоваться полиграфическими рекламными инструментами. Флаеры и листовки следует оформлять в стиле приглашения на праздник в честь открытия магазина. Раздавать их нужно в центральной части города, в парках, на рынках, возле метро и на транспортных остановках.
В спальных районах города необходимо расклеить объявления и разложить приглашения в почтовые ящики жителей. К такому же рекламному ходу следует прибегнуть в районе, в котором будет располагаться магазин, поскольку рядом проживающие люди могут сразу же стать постоянными клиентами. Для проведения раздачи и расклейки бумажных объявлений, необходимо привлечение людей, поскольку предприниматель самостоятельно не в состоянии охватить все организационные сферы деятельности. По этой причине в бюджет бизнес-плана, необходимо заложить статью затрат на оплату труда временных сотрудников.
Основной задачей предпринимателя при организации рекламной кампании, является привлечение внимания общественности к открывающемуся магазину.
От количества изготовленных и розданных пригласительных, флаеров и листовок, расклеенных объявлений, зависит число людей, которые посетят торжественное мероприятие. Не все они будут относиться к категории целевой аудитории, однако большая их часть имеет шансы стать постоянными посетителями магазина.
Продвижение магазина после его открытия
Для достижения максимального эффекта от рекламной кампании, необходимо ее продолжать и после открытия торговой точки. Раздачу шаров с фирменными эмблемами, скидочных флаеров и листовок, рекомендовано проводить в первые несколько недель. Пополнить клиентскую базу можно также за счет размещения рекламы на телевидении, в социальных сетях и в тематических интернет-сообществах. Эффектным рекламным инструментом станет красочная вывеска с названием компании, четко отражающей направление ее торговой деятельности.
Оформление магазина к праздничному шоу
Торжественное мероприятие, посвященное открытию нового магазина, должно вызывать положительные эмоции у его участников. Только в таком случае оно запомнится посетителям, которые захотят еще раз прийти в магазин и пригласить в него своих родственников и знакомых. Событие является маркетинговым ходом, целью которого является:
- заявление о существовании торговой точки;
- уведомление населения о преимуществах, которые они могут получить, став покупателем;
- произведение впечатления;
- формирование базы первоначальных клиентов;
- запуск сарафанного радио.
Первым шагом к достижению поставленной предпринимателем цели, ориентированной на продвижение своего магазина, является его оформление. Большинство людей при оценке любого объекта полагаются на внутренние ощущения, формирующиеся на визуальном восприятии. Поэтому важно красиво оформить вход в магазин и торговый зал с учетом его общей стилистики и фирменных цветов.
Эффектно и впечатляюще будет оформление входа арками из цветов и воздушных шаров. Красочные символы, отражающие принадлежность к бренду, могут быть использованы в качестве элементов декора.
Воздушные шары
Воздушные шары и цветы, оформленные в различных комбинациях на входе в магазин и в его помещении, создают атмосферу праздника и необычности.
Дополнительным рекламным ходом может стать нанесение на воздушные шары логотипа магазина и его названия. Раздав каждому участнику праздничного шоу такой подарок, можно расширить информированность населения о существовании торговой точки.
Каждый обладатель шара с логотипом становится источником рекламы и демонстрирует окружающим название магазина. Такой маркетинговый ход актуален не только на этапе его открытия, но и в процессе функционирования торговой точки. Для повышения его эффективности, необходимо открыть интернет-магазин и продвинуть ресурс во всемирных сетях, чтобы при вводе в строке поиска названия, увиденного пользователем на шаре, он мог ознакомиться с предлагаемым ассортиментным рядом, совершить покупку или узнать адрес расположения офлайн торговой точки.
Бумажная реклама
Флаеры, листовки и объявления считаются одним из лучших методов рекламы, для реализации которой не нужно много средств. Чтобы человек не выбросил бумажную продукцию, следует сделать ее полезной для него. Для этого маркетологи рекомендуют начать оформление рекламного листа с уведомления о возможности получения скидки, ценного подарка или участия в розыгрыше. Информирование о названии магазина, а также о его предложениях, производится в нижней части рекламного элемента.
Внимание человека, получившего в руки флаер или листовку, должно быть обращено на преимущества, которые он может получить. Предпринимателю следует заранее включить в рекламный бюджет расходы на приобретение подарков.
Форма одежды
Сформировать имидж магазина можно за счет единой формы для всех его работников. Она должна быть выполнена в цветах, отражающих стиль компании. Отличным решением будет заказ изготовления футболок, жилетов и головного убора с нанесением на них названия магазина и его логотипа.
Ростовые куклы
Заказав ростовые куклы для торжественного шоу, предприниматель получает возможность привлечения внимания проходящих мимо людей.
Такое решение позволяет увеличить посещаемость торговой точки за счет нецелевой аудитории, среди которой могут оказаться потенциальные клиенты. Ростовые куклы эффектно использовать в любой торговой нише. Они привлекают внимание детей и мотивируют их родителей остановиться, ознакомиться с предложением и зайти в магазин. С помощью креативного рекламного инструмента можно быстро добиться формирования базы клиентов, особенно если предприниматель торгует продукцией, предназначенной для использования женщинами и детьми.
При ограниченном бюджете предпринимателя, ростовые куклы можно арендовать на время проведения праздничного шоу. Однако, рекомендуется заказать изготовление кукол, которые соответствуют общему стилю компании и предлагаемому ею товару. Их можно будет регулярно использовать при проведении различного рода мероприятий. Поскольку куклы будут представлять определенную торговую марку, то они будут узнаваемы и могут быть использованы как инструмент привлечения клиентов на городских праздниках.
Способы организации
Начинающие предпринимателя, рассчитывающие на увеличенные затраты по статье расходов на рекламный бюджет, могут обратиться за помощью в организации мероприятия в специализированную компанию. Ее работники изготовят брендированные изделия, запоминающиеся инсталляции и рекламные материалы. При отсутствии средств в достаточном количестве на финансирование услуг сторонней организации, предприниматель может самостоятельно заняться рекламной кампанией. При этом рекомендовано учитывать советы из интернета и наработки конкурентов. Все идеи должны соответствовать формату будущей торговой точки.
Грамотные маркетинговые ходы
Перед запуском рекламы о предстоящем событии, предпринимателю необходимо продумать праздничную программу с учетом своего бюджета.
Эффектным маркетинговым ходом может стать приглашение на торжественное открытие магазина известных артистов. Такое решение значительно увеличит прирост аудитории. При этом уменьшатся расходы на рекламную кампанию, но увеличатся общие затраты, ввиду необходимости оплаты услуг приглашенного гостя и соответствующего оформления зала для создания условий, в которых он сможет выступать. Маркетинговый ход доступен только при наличии достаточного количества средств у предпринимателя. Он часто применяется крупными торговыми сетями и магазинами, открывающимися по франшизе.
Начинающие предприниматели обычно ограничены в бюджете, поэтому чаще всего они разрабатывают праздничную программу самостоятельно, учитывая опыт конкурентов. Выявив допущенные ими явные ошибки, следует включить в своей проект их исправленные версии, подчеркнув это как достоинство своего магазина. На его двери следует разместить объявление «Скоро открытие нового магазина». Дополнительно можно заказать рекламный плакат с отображением достоинств проекта и преимуществ, которые может получить гость события. Их перечень следует запланировать заранее. Произвести положительное впечатление на участников мероприятия могут такие предложения, как:
- наличие парковки;
- предоставление бесплатных пакетов, на которых отображен логотип компании и адрес расположения магазина;
- выдача дисконтных карт;
- скидки, акции, бонусы и подарки;
- конкурсы с розыгрышами ценных призов, что актуально для торговых точек, специализирующихся на косметике или одежде;
- лотереи, актуальные для магазинов электроники и бытовой техники;
- программы для детей, в ходе которых ее маленькие участники могут получить приз.
Для создания праздничной атмосферы необходимо музыкальное сопровождение. В репертуар лучше всего включить популярные треки. Однако, если продукция предназначена для людей старшего поколения, следует подобрать универсальную музыку, которая будет интересна людям любого возраста. К таким произведениям относится классика в современной обработке.
Завершить событие рекомендовано раздачей угощений. Эффектнее всего будет выставление сладостей, закусок и напитков на шведском столе. При формировании перечня продуктов для его оформления необходимо учитывать специфику бизнеса и размер средств, заложенных в рекламный бюджет. Владельцы магазинов, специализирующихся на продаже продуктов, имеют возможность предложить гостям их дегустацию.
Итоги
При грамотной организации праздника, его гости станут постоянными клиентами торговой точки. Для этого при составлении программы мероприятия необходимо учитывать специфику бизнеса и уровень платежеспособности потенциальных клиентов.
Встречают по одежке. Оформляем форму подписки красиво
Маркетинг салона красоты — сфера не столько логики, сколько эмоций. Поэтому в коммуникации с клиентом важно восхищать, удивлять, очаровывать и предвосхищать желания. Как этого достичь? В первую очередь, уделите внимание визуальному контенту на сайте и в емейл рассылках.
Посетительницам вашего ресурса важно увидеть, каким может быть результат использования товаров и услуг вашей компании. По этой же причине хорошо бы сделать эффектную форму подписки — это будет еще один аргумент в пользу того, чтобы оставить вам свой емейл:
Система емейл маркетинга для салона красоты: все под контролем
Теперь нужно определиться, какие письма отправлять существующим клиентам и подписчикам. Для информирования и привлечения внимания нужны регулярные промо рассылки, а для поддержки диалога с наиболее активными пользователями beauty услуг и генерирования повторных продаж — триггерные письма.
Хотите бесплатный шаблон?
Нельзя упустить из виду важные моменты, поэтому на начальном этапе внедрения данного канала составляем карту email маркетинга салона красоты. В этом документе отображаются типы и виды писем:
Подогреваем интерес. Промо рассылки
Создайте шаблон в стиле сайта — ваши рассылки должны быть узнаваемыми! Интересные инфоповоды можно найти всегда, это и календарные праздники, и описание новых услуг или презентация новых мастеров, каждое такое послание может быть воспринято как письмо приглашение в салон красоты. Краткий перечень популярных тем приведен выше, в карте емейл маркетинга. Его можно расширить настолько, насколько позволяет фантазия.
Чем привлечь подписчика в промо сообщении? Здесь не обойтись без красивых иллюстраций, апеллирующих к сфере эмоций. Вот почему так важен эффектный баннер и другие элементы визуального контента. Что касается текста, старайтесь не перегружать им письмо: абзацы должны быть короткими, а между ними уместно использовать отступы. Добавляйте списки, выделяйте в контенте главное — так письмо будет легко читаться.
Не менее эффективной может быть и смс рассылка для салона красоты. Текст сообщения, если над ним поработать, это тоже красивое приглашение в салон красоты.
Повторные продажи — это просто! Используем серии триггерных писем
Есть у beauty индустрии один неоспоримый козырь — красота мимолетна. А у всех товаров и услуг в данной отрасли сравнительно короткий жизненный цикл, продолжительность которого известна заранее.
Поэтому целесообразно отправить клиенту сообщение с предложением записаться на следующую процедуру сразу после сеанса массажа или маникюра или просто напомнить о необходимости повторного обращения к вам, например, с помощью SMS:
Чтобы облегчить процесс принятия решения, дайте возможность выбрать подходящую дату визита самостоятельно:
Итак, пользователь сам сделал шаг вам навстречу и первое касание прошло успешно. Следующий шаг уже может инициировать администратор салона, и тем самым превратить потенциального клиента в реального.
Сервис на высшем уровне: добавляем мультиканальность
Уровень сервиса так же важен, как и качество основной услуги. Позаботьтесь о комфорте клиентов — общайтесь с ними в удобном для них формате. Добавьте к email рассылкам Viber и SMS рассылки. Такая многоканальнасть позволит всегда оставаться на связи! СМС-кой можно напомнить клиенту о запланированном времени визита к вам. Например, True Barber Shop отправляет своим клиентам уведомления такого содержания:
При клике по ссылке у клиента в браузере открывается информация о заказанной услуге:
Это же отправляется и в виде триггерного емейл сообщения:
Вайбер — не упускайте возможность эффективного продвижения
Viber может быть использован как в триггерных цепочках сообщений, так и для промо рассылок. Например, с его помощью можно отправлять сообщения с предложением попробовать новую процедуру (промо) или добавить к обычному набору дополнительные услуги для достижения лучшего результата (триггер):
Так как в вайбере можно проиллюстрировать свое предложение эффектными картинками, то эти сообщения привлекают больше внимания, чем SMS, что заметно по увеличению конверсии в целом, а также уровню cross sale и upsale продаж в частности.
Сценарии: автоматизируем рассылки писем и подключаем дополнительные каналы
Автоматизация емейл маркетинга позволит вам избежать рутинной работы и в то же время быть уверенными, что сообщения будут отправлены в нужном порядке и точно в срок.
В бьюти индустрии важны отношения, поэтому стоит оказывать знаки внимания клиентам при любой возможности. Не забывайте поздравлять их с Днем рождения.
Для этого не нужно ставить себе напоминалки и отмечать даты в календаре, достаточно сделать красивое письмо и создать несложный сценарий, запускающий отправку поздравительных сообщений автоматически. В сценарии предусмотрена отправка поздравительного письма с промокодом на дополнительную скидку, а также СМС-ки аналогичного содержания. Спустя 7 дней проверяется, воспользовался ли подписчик скидкой, и если нет — то отправляется напоминание о скидке.
Отправить свою первую емейл-рассылку
А как же быть с многоканальностью? Точно так же! Что нам это даст? Правильно, мы поймаем потенциального клиента именно там, где он общается чаще всего, будь то электронная почта, СМС или вайбер. Создаем сценарий, включающий все эти каналы. В приведенном ниже примере используется такая схема: сначала отправляется емейл, через день, если письмо все еще не прочитано, подписчик получает сообщение в Вайбере, затем, если целевое действие не совершено, еще через день отправляется пуш уведомление:
Теперь вы знаете, как правильно пригласить клиента в салон красоты! Берите на заметку и внедряйте!
